Account Manager

A Opal está à procura de um Account Manager, que resida no Porto, para integrar a equipa digital com disponibilidade imediata. Procuramos alguém que faça a ponte entre o cliente e a agência, atuando, simultaneamente como gestor de projetos e consultor estratégico. Enviar CV para geral@opal.pt. O campo do assunto do email deverá ser "Account Manager - Opal". > Principais tarefas: Gestão de Clientes Ser o ponto de contacto principal entre o cliente e a agênciaRecolher briefings e traduzi-los em instruções claras para a equipa digital Gerir expetativas do cliente e apresentar relatórios de desempenho, resultados e propostas de melhoriaAssegurar a satisfação e retenção do cliente Identificar oportunidades de up-selling e cross-selling Gestão de Projetos Planear e coordenar todas as fases de uma campanha (desde o briefing até à entrega final) Definir timings, orçamentos e prioridades, garantindo o cumprimento de prazosAlinhar equipas internas e externas (social media managers, designers, copywriters, media buyers, developers, produtores, etc.)Rever entregáveis antes de apresentar ao cliente, assegurando qualidade e coerênciaSuporte Estratégico e Comercial Participar na definição de estratégias de marketing e comunicaçãoAnalisar resultados de campanhas e propor otimizaçõesApoiar a criação de propostas comerciais e apresentações de pitch > Competências: +3 anos de experiência como Account Manager em ambiente de agência Conhecimentos sólidos em social media, influencer marketing, digital paid media, e-mail marketing, websites Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos (Planner, Asana, Notion) Noções básicas de CRM (Hubspot, Klaviyo, MailChimp) Experiência com AI Tools (ChatGPT, Beautiful AI) para elaboração de propostas e relatórios Gestão de orçamentos, cronogramas e recursos humanos Boas competências de escrita, argumentação e storytelling Oferta: Contrato full time Modelo híbrido (trabalho no escritório e remoto): 2x home + 3x office Seguro de saúde Formação