Addetto/a al Servizio Clienti - Centralinista

Azienda operante nel settore dei sistemi per il riposo seleziona un/una Addetto/a al Servizio Clienti - Centralinista.La risorsa selezionata si occuperà di gestire le richieste dei clienti, risolvendo problematiche, fornendo consulenza sui prodotti e garantendo un servizio di assistenza post-vendita.Principali mansioni:Gestione delle chiamate in entrata da parte dei clienti e risoluzione delle problematiche sollevate Fornire consulenza tecnica e informazioni sui prodotti aziendali, in particolare sui sistemi per il riposo Supporto nella gestione delle richieste di assistenza post-vendita e soluzioni relative ai prodotti acquistati Monitoraggio delle segnalazioni dei clienti e coordinamento con i team interni per la risoluzione delle problematiche Gestione e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne tramite centralino aziendale Requisiti richiesti:Ottima dialettica e capacità di comunicazione telefonica e scritta Buona conoscenza del PC e degli strumenti informatici di base (pacchetto Office, CRM) Capacità di problem-solving e attitudine a gestire situazioni complesse Proattività, orientamento al cliente e attitudine al lavoro in team Esperienza pregressa in mansioni simili è apprezzata, ma non obbligatoria Offerta:Contratto a tempo determinato, full-time (dal lunedì al venerdì) Percorso formativo iniziale retribuito e affiancamento continuo.