Addetto/a Service Desk

Per conto di azienda commerciale operante nel settore energetico si ricerca una figura da inserire nel proprio team con il ruolo di Addetto/a Service Desk.La risorsa sarà il punto di riferimento per l’assistenza tecnica e operativa ai clienti, garantendo supporto nella fase di installazione e nella gestione delle segnalazioni post-vendita relative a software e CRM sviluppati internamente.Mansioni principali:Assistenza tecnica e supporto clientiRisoluzione di problematiche tecniche legate a malfunzionamenti o utilizzo dei prodottiMonitoraggio delle segnalazioni e gestione dei ticket di supportoRequisiti richiesti:Diploma di maturitàCompetenze avanzate nell’utilizzo di strumenti informatici e nell’assistenza tecnica da remotoPrecisione, problem solving e orientamento al clienteOfferta e benefit:Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovoOrario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdìFormazione retribuita