Administratief medewerker II, Rotterdam

“`htmlTeam SchulddienstverleningOns team Schulddienstverlening zet zich dagelijks in om inwoners te helpen hun financiële situatie weer op orde te krijgen. Voor de uitvoering van Vroegsignalering zoeken we tijdelijk versterking. Met Vroegsignalering helpen we inwoners voordat betalingsproblemen uitgroeien tot schulden.Over VroegsignaleringSinds 1 januari 2021 is Vroegsignalering een wettelijke taak van gemeenten. Dit houdt in dat we signalen ontvangen van vaste lastenpartners, zoals verhuurders, drinkwaterbedrijven, energiebedrijven en zorgverzekeraars, wanneer een inwoner betalingsachterstanden heeft. Op basis van deze signalen nemen wij proactief contact op met de inwoner om te kijken wat er speelt en of we hulp kunnen bieden. Zo voorkomen we dat kleine betalingsproblemen grote schulden worden.Jouw werkzaamhedenIn deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die een signaal hebben ontvangen. Je:neemt telefonisch contact op en voert empathische en respectvolle gesprekken;achterhaalt samen met de inwoner wat er aan de hand is;biedt informatie over mogelijke hulp en ondersteuning vanuit de gemeente;legt gesprekken en afspraken zorgvuldig vast in het systeem;werkt nauw samen met collega’s binnen het team Schulddienstverlening.Wie ben jijJe Hoeft Geen Jarenlange Ervaring Te Hebben. Belangrijker Is Dat Je Affiniteit Hebt Met Schulddienstverlening En Maatschappelijke Ondersteuning. Daarnaast Herken Jij Jezelf In Het VolgendeJe bent sociaal vaardig en empathisch; je kunt goed luisteren en vertrouwen opbouwen.Je communiceert duidelijk, ook over lastige onderwerpen.Je werkt zorgvuldig en gaat vertrouwelijk om met informatie.Ervaring in schulddienstverlening of binnen het sociaal domein is een pré, maar geen vereiste.Wat wij biedenEen tijdelijke opdracht voor 36 uur per week, tot en met 31 december 2025Een betrokken en warm team dat met passie werkt aan financiële zelfredzaamheid van inwoners.De mogelijkheid om daadwerkelijk verschil te maken in het leven van mensen die een steuntje in de rug kunnen gebruiken.“`De eisenJe bent sociaal vaardig en empathisch; je kunt goed luisteren en vertrouwen opbouwen.Je communiceert duidelijk, ook over lastige onderwerpen.Je werkt zorgvuldig en gaat vertrouwelijk om met informatie.Ervaring in schulddienstverlening of binnen het sociaal domein is een pré, maar geen vereiste.5cd8a0b9cc68f9ffa4c9253553278a55wer