Administrativa/o de Plan de Ahorro

Administrativa/o de Planes de Ahorro RequisitosExperiencia en atención al cliente en el rubro automotriz o áreas administrativas/comerciales similares.Conocimientos en gestión de mora, análisis de scoring y procesos de planes de ahorro.Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.Habilidades de comunicación, resolución y orientación al cliente.Proactividad, organización, y capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos.Responsabilidades PrincipalesControl de operaciones de ventas, validando documentación, condiciones del cliente y cumplimiento de los procesos establecidos por la marca.Gestión y recuperación de cartera en mora, con análisis de casos, seguimiento de promesas de pago y acciones orientadas a la reducción de morosidad.Análisis y elaboración del scoring comercial por parte del área administrativa, evaluando cada nueva suscripción y validando la información del negocio.Trabajo articulado con el equipo de ventas, proporcionando información actualizada sobre el estado de los clientes, su scoring y su nivel de avance dentro del plan.Acompañamiento integral de ahorristas en procesos de licitación, adjudicación y armado de carpetas de crédito.Gestión de pedidos de unidades 0 km y coordinación administrativa con la concesionaria.Atención al cliente presencial y telefónica, brindando soporte en altas de cuentas, emisión de cuotas y resolución de gestiones administrativas.