Affärschef Service

Nu söker vi en Affärschef Service till Systemair Sverige! 🌟 Vill du spela en nyckelroll i att forma framtidens serviceerbjudande inom ventilation och inomhusklimat? Vi söker en Affärschef Service som vill leda utvecklingen av en lönsam, kunddriven och skalbar serviceverksamhet – i ett bolag med stark tillväxt, tekniskt ledarskap och tydliga ambitioner framåt.Om Systemair Group 🌍 Systemair Group är en global ledare inom energieffektiva ventilationsprodukter. Med cirka 6 600 medarbetare, 90 bolag i 51 länder erbjuder Systemair marknadens bredaste sortiment av produkter för luftdistribution, ventilation och brandsäkerhet. Bolaget grundades 1974 och är noterat på Nasdaq Stockholm. Huvudkontoret ligger i Skinnskatteberg, där hållbarhet, innovation och enkelhet alltid varit kärnan i företagets framgång.Om Systemair Sverige📍Systemair Sverige AB är ett dotterbolag inom Systemair Group och ansvarar för försäljning på den svenska marknaden. Idag har bolaget en stark produktportfölj inom energieffektiva fläktar, ventilationsaggregat samt luftdistributionslösningar och befinner sig i en mycket spännande tillväxtresa.RollbeskrivningSom Affärschef Service spelar du en nyckelroll i att utveckla och leda bolagets serviceverksamhet. En strategiskt viktig roll för att utveckla verksamheten, bygga kundvärde och säkerställa att service blir en integrerad och affärsdriven del av Systemairs erbjudande. Du har ett direkt personalansvar för ett team på cirka 20 medarbetare inom ekonomi, support, försäljning och service.Huvudsakliga ansvarsområden:Helhetsansvar för servicedivisionen Helhetsansvar för den svenska serviceverksamheten, inklusive P&L och säkerställer lönsamhet enligt företagets mål Företräda servicefunktionen i ledningsgruppen och bidra till strategiska beslut på nationell nivå Säkerställa struktur, mätbarhet och uppföljning i hela verksamhetenBygga, paketera och driva serviceaffären Ta ägandeskap för att driva och realisera utvecklingen av en effektiv och skalbar serviceorganisation – från idé till genomförande – med fokus på kundsupport, eftermarknad och försäljning i Sverige Säkerställa att serviceerbjudandet är tydligt paketerat och stöds av fungerande tekniska och ekonomiska system, inklusive lösningar för försäljning, claims och uppföljning etc. Säkerställa ett samordnat serviceflöde genom att kartlägga och förbättra arbetssätt, processer och rutiner genom hela servicekedjan Identifiera tillväxtmöjligheter, skapa attraktiva erbjudanden och driva initiativ som får serviceaffären att växa och flygaLeda och utveckla teamet Leda, utveckla och ansvara för hela serviceteamet med tydliga mål Driva tvärfunktionellt arbete och förändring för att skapa positiva relationer mellan alla serviceerbjudanden Leda och säkerställa exceptionell leverans av service inom SverigeDriva kundupplevelse och kvalitet Skapa proaktiv kundupplevelse genom att förflytta från reaktiv felsökning till proaktivt värdeskapande i alla kundkontakter och erbjuda preventiv service Säkerställa hög servicenivå genom snabb och professionell återkoppling genomgående i alla team Bygga långsiktiga relationer baserade på förtroende, kvalitet och tillgänglighet Driva en enhetlig kvalitet i kundupplevelse genom hela teamet I rollen är du ständigt nära affären – du trivs med att vara ute i verksamheten, möta kunder och team på plats, och har en naturlig närvaro i Mellansverige för att driva tillväxt och skapa engagemang.Tveka inte – skicka in din ansökan!För frågor om tjänsten kan du kontakta emma.holmberg@navigio.se