Affréteur-Responsable d'Exploitation

Spécialistes du transport express moins de 3,5 tonnes basés au Luxembourg, nous recherchons un(e) Affréteur - Responsable d'Exploitation - Dispatcheur dynamique et organisé pour compléter notre équipe. Le responsable organise, planifie, saisit et répartit les livraisons et les courses aux chauffeurs-livreurs en veillant à l’optimisation des trajets et des ressources disponibles ainsi qu'à la satisfaction des exigences du client.Vos missions :Coordination et la gestion des plannings chauffeurs et clientsRéception, chiffrage et traitement les demandesSuivi de l'avancement des livraisons et gestion des imprévus (retards, annulations)Communication fluide avec les conducteurs, les clients et la direction (téléphone, email, présentiel, + permanence en rotation)Optimisation des trajets et des ressources via l'informatique et notre logiciel de transportGestion et suivi des documents administratifs liés aux livraisonsQualités requises :Excellent communication et organisationPonctualité et disponibilitéRespect de l'humain, du client et des procéduresEtre sérieux et fiableEtre orienté clientRésistance au stressExpériences et qualifications :Première expérience souhaitée - Débutants acceptésFrançaisAnglais et autres langues sont des atoutsConnaissance géographique (Luxembourg, frontières, Europe)Type de contrat : CDIDisponibilité : immédiateRémunération et avantage selon profil