Agent Call Center English Bank Swasta - Semarang

Job DescriptionMemberikan Informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan via Telepon sesuai SOP yang berlakuMendengarkan dengan baik setiap keluhan yang disampaikan oleh konsumen via Telepon sesuai SOP yang berlakuMemberikan solusi yang terbaik atas masalah yang dihadapi konsumen sesuai SOP yang berlakuMelayani konsumen dengan cepatEskalasi ke unit terkait jika ada pertanyaan dan keluhan yang perlu di selesaikan lebih lanjutSopan dan ramah dalam berinteraksi dengan konsumenMengikuti proses dan standar kerjaMendokumentasikan interaksi konsumenJob RequirementMin Pendidikan D3Experience in dealing with the public.Ability to work with others in a close manner.Good computer skills.Good multi-tasking skills.Bisa Perkenalan Menggunakan Bahasa InggrisPenempatan di SemarangSiap kerja shifting