Agent d'accueil F/H

La Clinique Mutualiste de la Porte de l’Orient recherche un(e) Agent d'accueil F/H en CDI pour assurer l'accueil et l'orientation des patients, visiteurs et professionnels de santé au sein de notre établissement.▶️ Missions PrincipalesAccueillir, informer et orienter les patients, visiteurs et professionnels de santé avec courtoisie et professionnalisme.Gérer les appels téléphoniques et les demandes administratives.Assurer la gestion des dossiers patients et des admissions.Coordonner avec les différents services de la clinique pour une prise en charge optimale des patients.Maintenir un environnement d'accueil propre et accueillant.Gérer les urgences et les situations délicates avec calme et efficacité.Participer à l'amélioration continue des processus d'accueil et d'orientation.▶️ Enjeux Du PosteOffrir une première impression positive et professionnelle de la clinique.Assurer une communication claire et efficace entre les patients, les visiteurs et les équipes médicales.Contribuer à la satisfaction et au bien-être des patients et des visiteurs.▶️ ResponsabilitésRespecter les procédures et protocoles en vigueur.Maintenir la confidentialité des informations patients.Travailler en étroite collaboration avec les autres services de la clinique.▶️ AvantagesRestauration et santé : accès au self d'entreprise à prix réduit, mutuelle d’entreprise prise en charge par l'employeur à hauteur de 100% sur la tarif de base pour le salarié.Transport : établissement situé à proximité de la voie rapide, parking vélos et voitures gratuit et sécurisé, borne électrique accessible, prime transport...Profil Recherché▶️ Profil recherché :Nous recherchons un(e) Agent d'accueil F/H dynamique, polyvalent(e) et doté(e) d'un excellent sens du service. Vous êtes la première personne que les patients, visiteurs et professionnels de santé rencontrent, et votre rôle est crucial pour offrir une expérience d'accueil positive et professionnelle.▶️ Qualités Et Compétences RequisesExcellente communication orale et écrite.Sens aigu du service et de l'accueil.Capacité à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme.Sens de l'organisation et rigueur administrative.Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion, traitement de texte, etc.).Disponibilité et flexibilité.Respect strict de la confidentialité des informations.▶️ Formation/DiplômeBaccalauréat ou équivalent.Formation en accueil, secrétariat médical ou expérience équivalente.▶️ ExpérienceExpérience préalable dans un poste d'accueil, de préférence dans le secteur médical ou de la santé.Connaissance des procédures administratives et des logiciels de gestion des dossiers patients serait un atout.▶️ Compétences SupplémentairesCapacité à travailler en équipe pluridisciplinaire.Sens de l'initiative et proactivité.▶️ RémunérationSelon CCN FEHAPComment PostulerVous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et participer à l'organisation du suivi médical des patients ? Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation.La Clinique Mutualiste de La Porte de l'Orient est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.