Agent d'escale (m/f/d)

Chez Flix, nous offrons un environnement de travail dynamique avec un salaire compétitif, de fortes opportunités de croissance et une approche technologique pour rendre les voyages plus accessibles, durables et abordables. Rejoignez notre équipe locale à Paris Bercy, la plus grande gare routière d’Europe ! Ici, vous accompagnerez des milliers de voyageurs chaque jour en leur garantissant une expérience fluide, humaine et professionnelle sur le terrain.En tant que Agent d'escale chez Flix, vous jouerez un rôle clé en garantissant une expérience fluide et personnalisée à nos passagers au sein de la plus grande gare routière d’Europe. Vous serez notre visage à Paris Bercy et contribuerez activement à notre mission de mobilité durable.À propos du posteIl s'agit d'un emploi saisonnier à temps plein dès que possible - 4 janvier 2026 Conseiller les clients et promouvoir nos services et offres de voyage FlixBusAccueillir et orienter les voyageurs à la gare routière de Paris BercyGérer les départs et arrivées des autocars en lien avec les conducteurs et l’équipe d’exploitationSurveiller et signaler les éléments pouvant affecter le service (retards, incidents, concurrence)Gérer les ventes, remboursements et la caisseSoutenir les passagers en cas de perturbation sur le réseauUtiliser les outils numériques pour faciliter les opérations et l’accueilVotre profilAucun diplôme requis, votre expérience et votre sens du service sont essentielsUne première expérience (1 an minimum) dans l’accueil, la vente, le tourisme ou le transport est un plusMaîtrise de l’anglais (le français est aussi requis)Aisance relationnelle et excellent contact clientÀ l’aise avec les outils digitaux et les missions sur le terrainRésistance au stress, sens du service, flexibilité, esprit d’équipeExpérience en vente ou en gestion de caisseChez Flix, nous valorisons les profils atypiques. Même si vous ne cochez pas toutes les cases, mais pensez pouvoir avoir un impact positif, n’hésitez pas à postuler. On veut vous entendre ! !  Ce que nous offronsAvantages transport : 12 trajets Flix gratuits + 12 billets à tarif réduit pour vos prochesTravail à distance : Possibilité de travailler jusqu’à 60 jours par an depuis un autre lieu (selon le poste)Modèle hybride : Un ancrage au bureau, avec de la flexibilitéSoutien au bien-être : Accès confidentiel à du coaching individuel, des cours et un accompagnement anti-stressFormation & développement : Langues, formations en ligne, ateliers avec expertsProgramme de mentorat : Apprenez auprès de collègues expérimenté·e·sRetrouvez plus d’avantages locaux ici: Locations - Flix CareerPourquoi rejoindre Flix?Chez Flix, nos équipes se rassemblent pour surmonter les défis et stimuler l’innovation. Nous croyons en la culture de la responsabilité : prendre des initiatives, avoir de l’impact et tracer sa propre voieAlors que nous poursuivons notre expansion mondiale, vous pouvez réellement contribuer à notre façon de travailler.Prêt·e à embarquer ? Flix est fait pour vous