Agent Guest Relations 50%

Department: Commercial & MarketingLocation: ZurichDescriptionDas FIFA Museum in Zürich bietet einzigartige Exponate, faszinierende Geschichten, multimediale und interaktive Attraktionen, spannende Informationen und besondere Erinnerungen. Mit aussergewöhnlichen Ausstellungen sowie interessanten Kultur- und Lernprogrammen ist das Zuhause der Fussballgeschichte ein lebendiger Treffpunkt für Fans und Interessierte jeden Alters aus der ganzen Welt.Wir suchen per 1. Dezember 2025 oder nach Vereinbarung eine/n Agent Guest Relations 50%.Deine Aufgaben:Ticketverkauf vor Ort (Beratung zu den verschiedenen Ticketkategorien und den Ablauf im Museum)Anlaufstelle für alle anfallenden Fragen, Wünsche und Anliegen unserer BesucherKundenbetreuung vor Ort (Begleitung beeinträchtigter Personen zum Lift, Garderobe, Kinderwagen etc.)Entgegennahme und Verarbeitung von Online-TicketbestellungenAbrechnung der Kasse und allgemeine administrative Aufgaben (z.B. Korrespondenz mit Kunden)Unsere Anforderungen:Abgeschlossene BerufsausbildungErfahrung und Freude im direkten KundenkontaktSehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von VorteilEigenverantwortliche, lösungsorientierte und selbstständige ArbeitsweiseBereitschaft zu Abend- und Wochenendeinsätzen wie auch zu kurzfristigen Einsatzplanänderungen; Wochenendeinsätze sind ein MussSpass an FussballBenefitsHealth and fitness: We support your activities and encourage a healthy lifestyleContinuous learning: We care about your development and encourage internal mobility, offering a variety of training and education to help achieve it.Pension: Flexible pension benefits with generous employer contributions.Sustainability: We support all employees using public transport.Vacation: Maintain a healthy work/life balance with a generous vacation allowance.