Agente del servizio clienti

Descrizione del ruoloIn qualità di agente Onepilot, sei un freelance incaricato di assistere i clienti dei nostri partner nelle loro richieste.Dopo aver seguito corsi di e-learning dedicati a ciascun cliente, avrai accesso a una knowledge base per ognuno di essi. La tecnologia Onepilot e queste risorse ti permetteranno di rispondere in modo efficace alle richieste degli utenti dei nostri clienti, tramite e-mail, chat o app.Lavori da casa e vieni retribuito per ogni ticket risolto. Il compenso per ogni ticket dipende dalla sua complessità, dal tempo di gestione e dalla localizzazione. Varia tra 0,40€ e 2€. In media, i nostri agenti guadagnano circa 15€/ora.🔧 Le tue missioni:Assistere i clienti via e-mail, chat o telefonoUtilizzare strumenti e risorse per fornire assistenza rapida e precisaGarantire la soddisfazione del cliente attraverso una comunicazione chiara e cordiale✅ Requisiti richiesti:Padronanza di strumenti e piattaforme digitaliOttime capacità di problem-solving e eccellenti competenze comunicative (scritte e orali)Disponibilità di almeno 20 ore a settimana🎁 Cosa offriamo:Retribuzione a performance (per ticket risolto)Lavoro da remoto flessibile: decidi tu i tuoi orariGuadagno medio di 15€/oraFormazione continua e supporto personalizzato📝 Pronto a cominciare?Il nostro processo di candidatura dura meno di 15 minuti.