Заместитель директора по работе с клиентами

Agrostream — это цифровая платформа для управления сельскохозяйственным производством. Мы автоматизируем агроучёт, сопровождаем технику, строим аналитические карты урожайности и работаем с крупнейшими агрохолдингами Казахстана.Кого мы ищем:Мы ищем сильного руководителя, который возьмёт под контроль весь цикл работы с клиентом: от первого касания до устойчивого результата в системе. Вы будете отвечать за продажи, внедрение, обучение и сопровождение клиентов.Задачи:- Руководство клиентским контуром: от продаж до сопровождения- Настройка процессов: KPI, коммуникации между отделами- Разработка стандартов внедрения и клиентского сопровождения- Организация обучения клиентов- Работа с ключевыми клиентами, решение сложных кейсов- Влияние на продукт: сбор обратной связи и улучшенияТребования:- Опыт от 3 лет в схожей роли: Customer Success, Implementation, Руководитель внедрения- Работа с B2B-клиентами, опыт запуска SaaS / ИТ-систем- Навыки управления, постановки задач, командного лидерства- Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность- Русский язык свободно, казахский и английский — плюс- Проживание в Астане или готовность к релокацииМы предлагаем:- Ключевую роль в сильной, растущей AgriTech-компании- Прямое влияние на продукт и клиентский опыт- Вовлечённую команду, понятную структуру- Конкурентную зарплату- Офис в Астане, возможны командировки по КазахстануНомер для связи 8 701 297 65 36 Лиля