Analista de Adopción Digital

Descripción de la empresa Grupo Financiero Banrural es una destacada empresa financiera en Guatemala; Nos dedicamos a servir a la población rural, brindándoles acceso al sistema financiero moderno. Con más de 1.000 sucursales y 10.000 empleados, hemos experimentado un crecimiento sostenido y somos una de las instituciones financieras más exitosas del país.Descripción del puesto Proveer los insumos estratégicos y analíticos necesarios para la toma de decisiones ágiles relacionadas con el comportamiento, uso y adopción de la banca web empresarial. El Analista de Adopción Digital será responsable de generar información clave que permita fortalecer la estrategia de crecimiento, optimización y experiencia digital de los clientes empresariales.Funciones principales:Analizar el comportamiento transaccional, niveles de adopción y patrones de uso de la Banca Virtual de Negocios.Validar, depurar y estructurar reportes periódicos provenientes de las distintas fuentes de información del canal digital.Desarrollar y mantener dashboards interactivos en herramientas de visualización (como Power BI o Tableau) que faciliten la interpretación de datos por parte de la dirección y las áreas de negocio.Realizar análisis de tendencias, segmentación y comportamiento digital para apoyar decisiones estratégicas orientadas al crecimiento del canal.Monitorear indicadores clave (KPIs) relacionados con la adopción, retención y desempeño de usuarios empresariales.Apoyar en la definición y seguimiento de estrategias de adopción digital, basadas en datos y evidencia analítica.Colaborar con áreas de tecnología, mercadeo, comercial y capacitación para impulsar proyectos de mejora continua en los canales digitales.Elaborar reportes ejecutivos que sinteticen hallazgos, oportunidades y recomendaciones de valor para la alta dirección.CompetenciasDominio de herramientas de análisis y visualización de datos (Power BI, Excel avanzado, SQL, Tableau).Conocimientos en analítica digital, métricas de uso web y comportamiento de usuarios.Capacidad para estructurar modelos de datos y automatizar reportes.Comprensión del ecosistema de canales digitales bancarios y procesos de adopción digital empresarial.Habilidad para comunicar hallazgos técnicos a audiencias no especializadas de forma clara y visual.Pensamiento analítico y orientado a resultados.Alta atención al detalle y precisión en el manejo de datos.Proactividad e iniciativa para proponer mejoras.Capacidad de trabajo colaborativo y multidisciplinario.Comunicación efectiva y enfoque en la mejora continua.