Analista de Backoffice Junior

Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Analista de BackOffice Júnior para integrar nosso time comercial. Esse(a) profissional será responsável por garantir um atendimento excepcional aos nossos parceiros e promover eficiência nos processos operacionais da área.Principais atividadesAtendimento ao canal corretor e assessorias, realizando cadastros e gerenciando e acompanhando demandas via chatbot do WhatsApp, oferecendo soluções rápidas e eficientes;Trabalhar em sinergia com outros times da companhia, garantindo o fluxo de informações e a resolução de solicitações;Desenvolver e aprimorar processos para otimizar os fluxos operacionais que dão suporte ao time comercial, identificando oportunidades de melhoria nos fluxos já existentes;Apoio à equipe comercial, oferecendo suporte técnico e administrativo, facilitando as operações e ações do time e de nossos parceiros;Atuar como agente de mudança dentro do time, ajudando a identificar gargalos, ineficiências e oportunidades de automação.RequisitosPacote Office / Google Workspace (principalmente Excel ou Google Sheets);Sistemas de CRM (ex: HubSpot, Pipedrive ou similares);Chatbots / Atendimento digital (WhatsApp Business ou similares);Plataformas de ticket / suporte (Zendesk ou similares para acompanhamento de demandas);Conhecimento básico em automação de processos (n8n, Zapier, ou planilhas automatizadas será um diferencial).Sobre NósMuito prazer, somos a Darwin Seguros! Viemos para inspirar o novo e para evoluir tudo aquilo que você já viu por aí no mercado. Como? Temos tecnologia para precificar o seguro auto pela forma que você dirige. É simples: dirige bem, paga menos; dirige pouco, paga menos também. E você só precisa do seu celular.Legal, né? Sem falar no atendimento humanizado 24/7, renovação mensal em que você pode diminuir seu preço todo mês, rede de guinchos por todo Brasil, e por aí vai.Trazemos também, muita solidez e segurança. Temos investidores de peso como o Banco Votorantim, a Munich Re como resseguradora, e fomos a primeira seguradora do Sandbox 2 a obter a licença de seguradora definitiva (S3) da SUSEP!