Analista de mesa de ayuda

More digital, More human, More Minsait.Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.Buscamos ANALISTA DE MESA DE AYUDA con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.¿Qué esperamos de tu parte?Título o egresado técnico de la carrera de computación y sistemas, redes o electrónica o carreras afines.Curso ITIL Foundations Versión 3 o superior. (mínimo 8 horas y/o horas lectivas y/o horas académicas). (DESEABLE)Curso o Taller de Servicio al Cliente. (mínimo 8 horas lectivas). (DESEABLE)Curso o Taller de MS Office. (mínimo 8 horas lectivas). (DESEABLE)ConocimientosConocimiento de diversos sistemas operativos incluyendo sus configuraciones y características.Familiaridad con aplicaciones de productividad, como Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).Entender conceptos básicos de redes, como TCP/IP, DHCP, DNS y la configuración de conexiones de red.Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas de conectividad, incluyendo redes LAN/WAN y conexiones a Internet.Conocimiento sobre el hardware de computadoras y dispositivos periféricos (impresoras, escáneres, etc.), incluyendo su instalación y configuración.Familiaridad con herramientas de gestión de tickets y sistemas de seguimiento de incidencias.CondicionesExperiencia laboral mínima de tres 2 años realizando actividades de operador de mesa de ayuda, y/o analista de soporte, y/o analista de mesa de ayuda, y/o técnico de soporte, etc.Conocimientos y/o experiencia laboral con ITIL¿Cuál es el reto que te proponemos?Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas impulsando la transformación digital.Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:Planilla desde el día 1Carrera profesional y acceso a plataforma de capacitación adaptada a tus necesidades y motivaciones.EPS cubierta al 100%Minsait, ¡tecnología para un futuro más humano!Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se tratan con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.