Analista de mesa de ayuda y monitoreo

Somos parte de Provincia Servicios Financieros, una empresa tecnológica con cuatro unidades de negocio: Recaudación extrabancaria y pagos digitales, Centro de Contactos, Marketplace Bancario, Tecnología y Desarrollo de Aplicaciones.¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo! 🚀Buscamos un/a Analista de mesa de ayuda y monitoreoUbicación: CABA / Modalidad HíbridaJornada laboral: martes a sábados 08 a 16hs.En este rol serás responsable de brindar soporte de primera instancia para la atención, resolución y registro de los incidentes, consultas y solicitudes técnicos presentados por el cliente, tratamiento de alarmas, gestión de escalamiento, seguimiento de incidencias.RequisitosContar con estudios universitarios o terciarios en Sistemas. (Deseable)Contar con experiencia de minimo 1 año en roles similares (Excluyente)Contar con conocimientos en hardware y software microinformático (Excluyente).Tener experiencia en administración y soporte de redes informáticas (Excluyente).Manejar sistemas de registración y gestión de tickets para resolución de incidencias (Deseable).Familiaridad o experiencia en el uso de IA generativa. (Deseable)Ofrecemos👪 Cobertura de prepaga para vos y tu familia💲 Bono anual sujeto a resultados y política interna🏃 Wellhub (Ex Gympass) para vos y tu grupo familiar🎂 Día libre en el mes de tu cumpleaños👶 Reintegro por guardería o cuidado de menores (hasta los 5 años inclusive)🙌 Viernes flex para que los disfrutes como quieras📚 Descuentos especiales para tu formación y desarrollo personal/profesional🚀 Oportunidad de crecimiento profesional en un entorno dinámico¡Esperamos conocerte! 🙂