Analista de Processos e Melhoria Contínua

Requirements Description and Requirements Analista de ProcessosLocalização: São Paulo, SP, BrasilArranjo de trabalho: HíbridoReporta-se a: Gerente de Reengenharia de ProcessosO time que você fará parteVocê fará parte do time responsável pelo mapeamento, documentação e melhoria dos processos operacionais da MetLife, atuando como guardião do conhecimento e contribuindo para a excelência operacional e democratização do nosso ecossistema interno.A oportunidadeO Analista de Processos é responsável por mapear, documentar e propor melhorias nos processos operacionais da MetLife. Este cargo é fundamental para garantir que nossos processos estejam bem estruturados, servindo como repositório de conhecimento e promovendo a melhoria contínua e a excelência operacional.Esta é uma excelente oportunidade para profissionais com conhecimento em Six Sigma, foco no cliente e simplicidade de workflows, que desejam impactar positivamente a experiência dos nossos clientes e parceiros.O sucesso nesta função exige visão analítica, organização, ótima comunicação e habilidade para elaboração de reports. Você colaborará estreitamente com áreas de indicadores operacionais, experiência do cliente e parceiros, em um ambiente onde todas as contribuições são respeitadas e todas as perspectivas são ouvidas.Como você nos ajudará a construir um futuro confiante (principais responsabilidades)Mapear processos E2E (end-to-end)Propor melhorias em diferentes escalas (tecnológicas, processos, procedimentos, automações, etc.)Ser responsável pelas suas atividades e saber reportá-lasO que você precisa para ter sucesso (qualificações necessárias)ComprometimentoOrganizaçãoCapacidade analítica com indicadoresComunicação fluidaResponsabilidadeComunicar-se de forma clara, oral e escritaSer proativoO que pode te dar uma vantagem (habilidades adicionais)Conhecimento em Seguros de VidaPensamento LEAN Six SigmaExperiência com projetosO que oferecemos?Salário competitivoVale-transporteVale RefeiçãoVale AlimentaçãoAssistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaPrevidência PrivadaParticipação nos lucrosGympassAuxílio creche/babáSobre a MetLifeReconhecida na lista da revista Fortune das "Empresas Mais Admiradas do Mundo" de 2024 e na Fortune 100 Best Companies to Work For ® de 2024, a MetLife é uma das principais empresas de serviços financeiros do mundo, fornecendo seguros, anuidades, benefícios para funcionários e gestão de ativos para clientes individuais e institucionais. Com operações em mais de 40 mercados, ocupamos posições de liderança nos Estados Unidos, América Latina, Ásia, Europa e Oriente Médio.Nosso propósito é simples: ajudar nossos colegas, clientes, comunidades e o mundo a criar um futuro mais confiante. Unidos por um propósito e guiados pela empatia, somos inspirados a transformar o próximo século em serviços financeiros. Na MetLife, é #AllTogetherPossible. Junte-se a nós!A MetLife orgulha-se de ser um empregador que oferece oportunidades iguais, empenhado em atrair, reter e maximizar o desempenho de uma força de trabalho diversificada e inclusiva.Os dados pessoais informados e coletados serão tratados e armazenados pela MetLife, incluindo suas subsidiárias e afiliadas, ou por empresas terceiras por estas contratadas, no Brasil ou fora dele, para fins relacionados ao recrutamento, seleção e/ou processo de contratação, respeitando o disposto no Aviso de Privacidade de Dados da Metlife disponível em www.metlife.com.br Beneficios que Oferecemos Nossos benefícios são projetados para cuidar do seu bem-estar holístico, com programas para saúde física e mental, bem-estar financeiro e apoio às famílias. Oferecemos cobertura de saúde para você e sua família, assistência odontológica, seguro de vida, previdência privada, participação nos lucros e licença parental estendida. Também oferecemos acesso à gympass, benefícios de transporte, auxílio para creche, benefícios de cuidados com os funcionários no escritório e muito mais!Sobre a MetLifeReconhecida na lista da revista Fortune das "Empresas Mais Admiradas do Mundo" de 2025 e no Índice Global de Inclusão da Seramount 2023, a MetLife, por meio de suas subsidiárias e afiliadas, é uma das principais empresas de serviços financeiros do mundo, oferecendo seguros, benefícios para funcionários e gestão de ativos para clientes individuais e institucionais. Com operações em mais de 40 mercados, ocupamos posições de liderança nos Estados Unidos, América Latina, Ásia, Europa e Oriente Médio.Nosso propósito é simples: ajudar nossos colegas, clientes, comunidades e o mundo em geral a criar um futuro mais confiante. Unidos pelo propósito e guiados pela empatia, estamos inspirados a transformar o próximo século em serviços financeiros. Na MetLife, #AllTogetherPossible . Junte-se a nós!MetLife is proud to be an equal opportunity employer committed to attracting, retaining and maximizing the performance of a diverse and inclusive workforce. MetLife's policy is to ensure equal employment opportunity without any discrimination or harassment based on race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, national or marital status, citizenship, or for any reason.