Analista de processos

Vaga: Analista de ProcessosLocal: Barra da Tijuca e HíbridoDepartamento: Centro de Serviços CompartilhadosNível: PlenoSobre a vagaEstamos em busca de um(a) Analista de Processos para atuar no mapeamento, análise e otimização dos fluxos operacionais da empresa, visando eficiência, padronização e redução de custos. Esse(a) profissional será responsável por identificar gargalos, propor melhorias e apoiar a implementação de soluções que garantam a excelência operacional e a experiência do cliente interno e externo.ResponsabilidadesMapear e documentar processos de ponta a ponta, utilizando notações como BPMN e a nossa ferramenta para execução e automação.Analisar indicadores de desempenho (KPIs) e identificar oportunidades de melhoria contínua;Desenhar e propor fluxos otimizados, alinhados às melhores práticas de governança e compliance;Apoiar áreas de negócio na implantação de novos processos e sistemas;Participar de projetos de transformação digital e automação de processos (RPA, IA, workflow);Conduzir entrevistas, workshops e treinamentos para disseminar cultura de processos;Elaborar e manter atualizados manuais, fluxogramas e políticas operacionais.RequisitosFormação superior completa em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;Experiência prévia com mapeamento e melhoria de processos (AS IS / TO BE);Conhecimento em BPMN, Lean, Six Sigma ou metodologias similares;Experiência com indicadores de desempenho e análise de dados;Habilidade com ferramentas de apoio à modelagem e controle de processos (Bizagi, Power BI, Excel avançado, etc.);Boa comunicação, visão sistêmica e perfil analítico.DiferenciaisCertificação Lean Six Sigma (Green Belt ou superior);Vivência em CSC (Centro de Serviços Compartilhados) ou projetos de transformação digital;Conhecimento em automação de processos (RPA / Power Automate / n8n / UiPath).BenefíciosSalário compatível com o mercado e possibilidade de ganhos variáveis por projeto.Oportunidade de atuar em ambiente inovador, com projetos estratégicos e alta visibilidade dentro da organização.