Analista de proveedores

¡Únete a nuestro equipo y crea soluciones innovadoras para un mundo en constante cambio!Sobre nosotrosEn Seguros SURA, estamos siempre en movimiento, adaptándonos a los cambios rápidos de nuestra sociedad. Buscamos personas apasionadas y comprometidas que quieran crecer con nosotros y enfrentar juntos los desafíos del futuro. Somos una empresa líder del mercado, siempre en movimiento y adaptándonos a los cambios rápidos de nuestra sociedad. Buscamos personas apasionadas y comprometidas que quieran crecer con nosotros y enfrentar juntos los desafíos del futuro.Buscamos nuestro próximo, Analista de proveedores, cuyo objetivo será, retener y fidelizar a nuestros clientes vía telefónica destacando atributos del producto u ofreciendo diferentes ofertas que se adapten a la necesidad del cliente. Asesorando a nuestros clientes y entregarles información clara y fidedigna en los beneficios entregados, para lograr que los clientes permanezcan en nuestra compañía.¿Cuáles serían tus responsabilidades? Atender de acuerdo a los protocolos y procedimientos de servicio del canal retención y fidelización. Mantener actualizada la información de contacto de clientes en los sistemas requeridos. Registrar en los sistemas correspondientes todas las atenciones bajo los parámetros de calidad (incorporar los detalles de la llamada, motivos y la solución, en caso de no entregar solución generar solicitud para la respuesta del equipo resolutor). Cumplir con la asignación y el horario de los turnos asignados. Identificar oportunidades de retención al cliente, optimizando los recursos de la Compañía y velando por otorgar información transparente y satisfacción al cliente. Entregar información a nuestros clientes de forma clara, entendible y transparente, asegurando que no exista confusión en la información entregada. Contactar a los clientes designados para ofrecer beneficios derivados del programa de fidelización de la Compañía.RequisitosFormación: Profesional del área Comercial o Administración.Experiencia1 año de experiencia en cargos de retención de clientes o ventaExperiencia en Compañías de Seguros o similaresNuestros beneficiosAmbiente dinámico: Un equipo colaborativo y cercano.Crecimiento profesional: Oportunidades para desarrollar tu carrera en una de las empresa líder del mercado.Horarios flexibles, semana de trabajo de 40 horas, modalidad teletrabajo híbrido, 7 días administrativos al año, seguros complementarios, formación continua, ¡y muchos más!¡Te invitamos a ser parte de este desafío!En Seguros SURA tenemos el compromiso de promover ambientes seguros, creando una cultura que valore y promueva la equidad, diversidad e inclusión. Por esta razón, si necesitas algún requerimiento o adaptación durante tu proceso de reclutamiento, avísanos para brindarte una mejor experiencia: mariafernanda.diaz@segurossura.cl