Analista de Redes Sociais

A Adecco em parceria com a Accor, multinacional referência no segmento hoteleiro, busca um Analista de Redes Sociais Sênior, para compor sua equipe. Responsabilidades:Realizar ações que estimulem um bom sentimento e preferência dos clientes pelas marcas de hotéis Premium, Midscale e Upscale, produtos e serviços da Accor para as Américas, bem como seu programa de fidelidade e canais de comunicação, prezando pelos seus interesses, por meio do uso de todas as ferramentas pertinentes em redes sociais para a criação de comunidades e sentimento de pertencimento dos seguidores ativos nos perfis das marcas, melhorando cada vez mais a relação das marcas com seus públicos.Analisar a presença digital das marcas em Social Media.Participar de reuniões com as gerências e analistas de conteúdo e marketing, para o entendimento de necessidades.Participar de reuniões com o time global para a completa compreensão da estratégia das marcas e identificação de oportunidades de atuação conjunta.Mapear oportunidades de desenvolvimento de uma escuta ativa das marcas e aproveitá-la para aumentar as interações e engajamento dos clientes com as comunidades.Identificar potenciais conteúdos e mecânicas que gerem maior engajamento, por meio de análises das performances das postagens históricas.Analisar o comportamento do cliente, comentários dos clientes e tendências de mercado e concorrência para aportar insights para a área de redes sociais e conteúdo, na geração de ações de buzz e parcerias potenciais para as marcas.Atuar com a ferramenta Sprinklr na análise e monitoramento de indicadores e alertas de crises que possam melhorar o preparo da empresa em ações preventivas, preditivas e reativas.Atuação conjunta com a área de responding e community management para ações de engajamento baseadas em interações, tanto com clientes quanto entre marcas, sendo próprias ou parceiras.Mapeamento de estratégias de influência que possam melhorar indicadores de engajamento e preferência.Aplicar estratégias de SEO em redes sociais para aumentar a entregabilidade dos contéudos.Inbound marketing com olhar multicanal e início em social.Estrutura de relacionamentos e guidelines para hotéis sobre brand advocacy em redes sociaisAcompanhar projetos das marcas para a identificação de oportunidades de interação.Apoiar as marcas em ações especiais e projetos (hubs e heroes), com orçamentos, avaliação de fornecedores, avaliação de influenciadores e acompanhamento das ações, com olhar para como podemos potencializar as grandes ações em conteúdos de cauda longa.Controlar orçamento dos projetos em que participa.Analisar a qualidade de potenciais influenciadores para parcerias de conteúdo.Analisar os perfis de hotéis e identificar oportunidades de melhorias e de um trabalho conjunto com a sede.Gerar relatórios de suas ações, para acompanhamento da efetividade de acordo com cada objetivo.Atuar em conjunto com os demais membros da equipe, apoiando sua ações e objetivos.RequisitosSuperior completo em Comunicação Social (relações públicas, jornalismo, multimeios, cinema, radio e TV, Marketing e Publicidade ou áreas correlatas)Desejável - Especializações e cursos livres em comunicação digital, IA, SEO e gestão de reputação e crisesMeta BusinessFerramentas de análise de dados e influenciadores em redes sociais.Ótima redaçãoConhecimento em mídia on-lineConceitos de Marketing Digital e comunicação publicitáriaExperiência na transformação de dados em ações.Desejável - Google Analytics, Sprinklr, TraackrInglês - Avançado para leitura, escrita e conversação - Espanhol desejávelAtuação em agência, turismo ou em segmentos dinâmicos e multimarcas - Gosto pessoal e afinidade natural por assuntos correlatos ao negócio, como viagens, programas de fidelidade, programas de milhas (milheiros), etc. e também assuntos relacionados aos pilares das marcas, como entretenimento, gastronomia, futebol, power fitnessBenefícios:- Assistência Médica- Assistência Odontológica- Seguro de vida- Vale alimentação- Vale refeição- Vale transporteObservaçõesContratação CLT, via Adecco;Atuação no modelo híbrido, 3x por semana presencialmente em São Paulo/SP.