Analista de Suporte Jr - Service Desk - Corporativo RJ

Descrição: Requisitos: Ensino superior em Tecnologia; Desejável conhecimento em WPD, TASY e MV; Desejável conhecimento em Service Now; Serão avaliados os perfis mais aderentes.Atividades Atendimento remoto de chamados (incidentes e requisições) do escopo de microinformática e sistemas: Tasy, MV, WPD, Matrix, Motion Wise e WebRis; Registro, categorização e priorização de tickets em ferramenta de ITSM; Esclarecimento de dúvidas dos usuários; Auxiliar na documentação de procedimentos; Escalonamento quando necessário; Irá atuar nos múltiplos canais: telefone, chat e portal atendendo tanto unidades hospitalares quanto o corporativo.Outras Informações Local de trabalho: Cinelândia/RJ; Escala de trabalho: 180h - (12x36) 07:00 às 19:00; Disponibilidade para treinamento.