Angol nyelvű ügyfélkapcsolati munkatárs (REF569R)

A cég leírásaA Deutsche Telekom IT Solutions (korábban IT Services Hungary, ITSH) Magyarország legnagyobb IKT-munkaadója, a Deutsche Telekom Csoport tagja. A 2006-ban alakult, több mint 5000 fős cég az informatikai és telekommunikációs szolgáltatások széles körét nyújtja. A vállalat 2019-ben elnyerte a Nemzeti Befektetési Ügynökség (HIPA) legjobb oktatási együttműködésért járó díját, a PwC Magyarország független felmérése alapján a legvonzóbb magyarországi munkahelyek közé tartozik, és a legetikusabb multinacionális vállalat címét is megkapta. A cég folyamatosan fejleszti négy – budapesti, debreceni, pécsi és szegedi – telephelyét, és várja képzett informatikai szakemberek jelentkezését a csapatába.Az állás leírásaFeladatok:Informatikai, hálózati hibák regisztrálása és kiosztása megfelelő megoldócsapatoknakElső szintű hálózati kiesések informatikai eszközökkel való diagnosztizálása és megoldásaHálózati eszközök figyelése automatizált monitorozó rendszerbenProaktív hibamegoldás, előrejelezhető kiesések megakadályozásaJegykezelő rendszer használata, incidensek logolásaKépzettségKövetelmények:Erős közép/felsőfokú angol nyelvtudásLegalább középfokú végzettség7x24-es munkavégzés vállalása nemzetközi szolgáltatás miattHatározott, magabiztos személyiségInformatikai affinitás: új programok gyors elsajátítása, gördülékeny munkavégzés komplex rendszerekbenMultitaskingolásPontosság, precizitásCsapatjátékosÜgyfélorientált gondolkodásmód, jó problémamegoldó készségNémet nyelvtudás, releváns munkatapasztalat, CCNA tanulmányok/bizonyítvány előnyt jelentTovábbi információk Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.