Apoio ao cliente - Lisboa (Presencial)

Estamos à procura de profissionais comunicativos e proativos para integrar uma equipa de apoio ao cliente, prestando assistência a uma multinacional de referência no setor dos equipamentos e eletrodomésticos, localizada na zona de Oeiras.Funções principais:Gestão de pedidos de manutenção por parte dos clientes;Atendimento de chamadas inbound e execução de tarefas de backoffice;Garantir um serviço de excelência e uma resolução eficaz de problemas.Competências valorizadas:Experiência anterior em funções de apoio ao cliente ou operador telefónico;Domínio do português e bom nível de inglês (mínimo B2);Disponibilidade para horários rotativos, entre as 06h00 e as 00h00;Conhecimentos de Office, SAP e Salesforce;Conhecimentos de espanhol (preferencial);Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa;Boa gestão do stress e orientação para o cliente;Forte capacidade de resolução de problemas e espírito de equipa.O que oferecemos:Vencimento base e subsídio de alimentação;Formação inicial presencial em Espanha (cerca de 5 dias);Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional dentro da equipa;Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e motivador.Submeta já a sua candidatura e venha fazer parte de uma equipa que aposta na qualidade, no profissionalismo e no crescimento contínuo.