Job Description
Únete a nuestro equipo como Asesor(a) de Call Center y sé el primer punto de contacto para nuestros clientes. Si eres un Especialista en Servicio al Cliente con habilidades y experiencia en call centers, ¡te estamos buscando!.Responsabilidades Atender oportunamente los requerimientos de los clientes, por medio de chats, llamadas y demás medios. Gestionar los requerimientos de manera ágil y efectiva. Generar empatía con el cliente para ofrecer una buena experiencia. Gestionar correctamente las plataformas de operación garantizando indicadores de nivel de servicio. Asistir a capacitaciones y presentar evaluaciones asignadas. Cumplir el horario asignado. Manejar correctamente la plataforma de contact center. Velar por el orden del lugar de trabajo. Conocer a cabalidad los procesos internos de la compañía. Soportar el proceso comercial cuando se requiera. Alertar de manera oportuna las novedades evidenciadas durante la gestión. Actualizar bases de datos de clientes en el momento de contacto.Requerimientos Técnico en áreas administrativas o afines. Conocimiento en ventas servicio al cliente mercadeo y habilidades comerciales. Dominio de plataformas de Call Center. Experiencia mínima de 1 año en sector comercial específicamente en Call center.Condiciones laborales Salario: $1.423.500 + comisiones de $666.500 + auxilio de transporte. Contrato con temporal.
Job Application Tips
- Tailor your resume to highlight relevant experience for this position
- Write a compelling cover letter that addresses the specific requirements
- Research the company culture and values before applying
- Prepare examples of your work that demonstrate your skills
- Follow up on your application after a reasonable time period