Asesor de Cobranzas

Con más de 54 años de experiencia, en Autofinanciera creemos en el ahorro programado y el compromiso colectivo para cumplir sueños. Juntos, creamos un futuro lleno de posibilidades.Buscamos un Asesor de Cobranza comprometido, con actitud proactiva y excelente capacidad de comunicación, para unirse a nuestro equipo. Será responsable de contactar a clientes y codeudores con el fin de realizar procesos de recordación y cobro, brindar orientación sobre acuerdos de pago, y gestionar de manera eficiente todos los requerimientos relacionados a través de los diferentes canales de atención.Funciones PrincipalesRealizar llamadas telefónicas para recordar y gestionar pagos pendientes.Contactar a clientes y codeudores para ofrecer alternativas de pago y negociar acuerdos.Atender solicitudes y responder inquietudes por canales como WhatsApp, correo electrónico y telefónicamente.Orientar al cliente sobre referendos y procesos de normalización de cartera.Dar respuesta oportuna a PQRS y demás requerimientos relacionados con el proceso de cobranza.Generar estrategias que contribuyan al cumplimiento de metas de recaudo y recuperación.Mantener registros actualizados de la gestión realizada y garantizar seguimiento adecuado a cada caso.RequisitosBachiller graduado.Deseable experiencia previa en cargos relacionados con cobranza.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad de persuasión, escucha activa y orientación al cliente.Organización, responsabilidad y enfoque al cumplimiento de metas.Manejo básico de herramientas tecnológicas y canales digitales de atención.OfrecemosSMV + auxilio de transporte + prestaciones de ley+ un bono de 150 extralegalEstabilidad laboral.Oportunidad de crecimiento según desempeño.Buen ambiente de trabajo.Capacitación constante.