ASESOR DE COBRANZAS II | DEPARTAMENTO COBRO CONSUMO | BANCOAGRICOLA | EL SALVADOR

Descripción generalMisiónGestionar la cartera en mora asignada, en base a estrategias y politicas establecidas con el fin de recuperarla y contribuir al cumplimiento de los indicadores de medicion establecidos a la Gerencia de Cobranza y al mismo tiempo minimizar el establecimiento de reservas y posibles perdidas.FinalidadesRealizar y registrar gestion de cobro por medio de los diferentes canales disponibles a los clientes que reflejan mora en sus productos para evitar provisiones de reservas y posible perdidasInvestigar en los diferentes software a los que tiene acceso, informacion actualizada para contactar a los clientes que no se tenga localizados y guardar la informacion en el software de cobranza para tener informacion de contacto actualizadaOfrecer los diferentes arreglos de pago a los clientes que no pueden efectuar el pago del valor pendiente de sus productos y darle seguimiento hasta la contabilizacion para normalizar la cartera en moraIdentificar y reportar problemas operativos que puedan ocasionar perdidas o mal servicio a los clientesProcesar debitos a las cuentas de deposito de los clientes para abonar a los productos en moraContactar a los pagadores para investigar motivo de no aplicación de Ordenes de Descuento, para depurar los agentes de retencion o reactivacion de Descuentos y con ello normalizar la mora de los productosAtender consultas de clientes y de unidades internas del banco para brindar el apoyo necesario con el fin de resolver los inconvenientes que se presenten con la mora de los clientesEducaciónBachillerato General o TécnicoManejo de versiones recientes de OfficeHabilidadesFinanzas básicasConocimiento en tendencias tecnológicas y digitalesCompetencias corporativasClientesSer humanoIntegridadCrecimiento sostenibleDesempeño extraordinarioDinamismoExperiencia Experiencia en la gestión de cobro telefónica, abordaje y búsqueda de clientes de difícil contacto