Asesor telefónico

¡ÚNETE A EADIC! Buscamos Asesor Telefónico-académicoEn EADIC, estamos buscando un Asesor Telefónico-académico y con enfoque a asesora sobre nuestros servicios , motivado y profesional para formar parte de nuestro equipo. Como Asesor telefónico, serás la primera persona de contacto para nuestros clientes, brindando asistencia, resolviendo problemas y garantizando una experiencia de servicio excepcional.Responsabilidades:Atender llamadas entrantes y resolver consultas de clientes de manera clara y profesional.Proveer información detallada sobre nuestros productos y servicios, ofreciendo soluciones adecuadas a las necesidades de los clientes.Registrar y gestionar las interacciones con los clientes en nuestro sistema de CRM.Identificar problemas recurrentes y proporcionar recomendaciones para mejorar los procesos de servicio.Mantener un alto nivel de satisfacción en los clientes mediante un servicio eficiente y amigable.Colaborar con otros departamentos para resolver problemas que requieran asistencia adicional.Requisitos:Experiencia previa en atención al cliente telefónica o en un puesto similar ( certificada igual o mayor a 1 año )Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad para manejar múltiples tareas en un entorno dinámico.Actitud positiva y habilidades para resolver problemas de manera efectiva.Conocimiento básico de herramientas de oficina y sistemas CRM (preferible).Ofrecemos:Salario mensual más prestaciones sociales.Horario: Lunes a viernes de 7:30 a 17:15.Modalidad híbrida (trabajo presencial y remoto).Vacaciones colectivas en agosto y diciembreContrato termino indefinido.Si te apasiona ofrecer un excelente servicio al cliente y cumplir con los más altos estándares de calidad, ¡te invitamos a postularte!