Asiakasneuvoja, info-, kassa- ja päivittäiset palvelut, OP Raasepori

OP Raasepori on osa OP Pohjolaa ja toimii Hangon, Tammisaaren, Karjaan, Inkoon ja Kemiönsaaren alueella. OP Raaseporin liiketoiminta on 880 miljoonaa euroa ja 40 työntekijäämme tarjoaa monipuolisia finanssipalveluita noin 12 000 omistaja-asiakkaallemme ja yhteensä noin 19 000 asiakkaallemme. Haluamme olla lähellä asiakkaitamme niin henkilökohtaisissa tapaamisissa kuin puhelimen ja verkon välityksellä – tunnemme asiakkaamme ja asiakkaamme tuntevat meidät. Toimintamme perustana on OP Pohjolan arvot ihmisläheisyys, vastuullisuus ja yhdessä menestyminen. Olemme aktiivisesti mukana edistämässä toimialueemme elinvoimaisuutta ja hyvinvointia.Haemme nyt asiakasneuvojia OP Raaseporiin vakituiseen työsuhteeseen.TehtävästäTulet työskentelemään tärkeimmän ja arvokkaimman tehtävämme parissa, eli asiakkaidemme kanssa monipuolisissa asiakaspalvelu- ja myyntitehtävissä pankkimme infopisteellä, kassalla, puhelimitse sekä päivittäisten palveluiden parissa. Neuvot asiakkaitamme palveluidemme käytössä, tarjoat heidän tarpeisiinsa sopivia pankki- ja vakuutuspalveluita ja ohjaat heitä osaamisesi puitteissa myös haastavammissa tilanteissa. Kohtaat asiakkaitamme ammattimaisesti kasvotusten, verkossa ja puhelimitse.Haluat löytää parhaat kokonaisratkaisut ja varmistaa erinomaisen asiakaskokemuksen jokaiselle asiakkaalle. Kaikki perustuu luottamukseen. Näet asiakaskohtaamiset eri palvelukanavissamme mahdollisuutena.Millaista osaamista etsimme? Aiempi kokemus asiakaspalvelusta on tehtävässä eduksi, mutta tärkeintä on halusi pyrkiä jokaisessa asiakaskohtaamisessa parhaaseen mahdolliseen asiakaskokemukseen. Olet myyntihenkinen, oma-aloitteinen, sitoutunut ja tavoitteellinen. Työskentelet itsenäisesti ja jäsennellysti ja olet jatkuvasti valmis oppimaan uutta. Olet kiinnostunut rahoitusmarkkinoista, seuraat aktiivisesti alan kehitystä ja uutisia sekä kehität aktiivisesti omaa osaamistasi.Sopeudut hyvin muuttuvaan toimintaympäristöön ja erilaisiin tilanteisiin. Sinulla on hyvät yhteistyötaidot, olet positiivinen ja nautit uusien ihmisten tapaamisesta. Yksi vahvuuksistasi on pitkäaikaisten suhteiden rakentaminen ja ylläpitäminen kollegoiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa.Toivomme sinulta tehtävään soveltuvaa koulutusta, sujuvaa suomen ja ruotsin kielen taitoa sekä hyvää englannin kielitaitoa.Pääasiallinen työskentelyalueesi on Tammisaari, mutta työskentelet OP Raaseporin koko toiminta-alueella.Me tarjoammeOP Raasepori on arvostettu, vakaa ja vastuullinen työnantaja henkilöstömme keskuudessa. Meillä on erinomainen työympäristö ja empaattinen työyhteisö, jossa matala hierarkia, keskinäinen luottamus ja avoin vuoropuhelu mahdollistavat menestyksen ja toiminnan jatkuvan parantamisen yhdessä. Meillä saat mahdollisuuden työskennellä paikallisesti ja vaikuttaa pankin tulevaisuuteen.Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, johon kuuluvat henkilöstörahasto sekä henkilökuntaehtoiset pankki- ja vakuutuspalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut.Olemme perheystävällinen työpaikka mahdollistamme joustavuuden esimerkiksi yhdistämällä lähi- ja etätyötä työtehtävistä riippuen, joustavat työajat sekä erilaiset työaikajärjestelyt.Olemme jatkuvasti kehittyvä pankki, joka keskittyy tulevaisuuteen, mikä tarjoaa sinulle erinomaisen mahdollisuuden kasvaa ja laajentaa osaamistasi.Tarjoamme sinulle monipuolisen, vastuullisen ja itsenäisen roolin, jossa pääset kehittämään toimintaamme edelleen ja kasvamaan henkilökohtaisesti sekä ammatillisesti alan huippujen kanssa. Vastuullisen työn vastapainoksi huolehdimme siitä, että pääset toimimaan vakaassa ja hyvinvoivassa työympäristössä, jossa arvomme – vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen – näkyvät kaikessa mitä teemme.Lisätiedot ja hakuohjeetMikäli sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä, voit olla yhteydessä liiketoimintajohtajaamme Hans Wikbergiin. Tavoitat Hansin puhelimitse numerosta 010 257 3321 tai sähköpostitse hans.wikberg@op.fi.Hae tehtävää lähettämällä meille CVsi ja vapaamuotoinen hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään sunnuntaina 2.11.2025. Kuulemme mielellämme lisää osaamisestasi ja motivaatiostasi tätä tehtävää kohtaan. Ilmoitathan hakemuksesi yhteydessä myös palkkatoiveesi.Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.OP Pohjola – Meillä on jotain yhteistäOP Pohjola on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Meillä työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssitoimijana rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.