Asiakkuuspäällikkö

Haemme AsiakkuuspäällikköäMoment Digital kasvaa ja kehittyy – ja nyt etsimme Asiakkuuspäällikköä vahvistamaan asiakaspalveluliiketoiminnan organisaatiotamme. Etsimme Sinua, joka saat asiakkaat loistamaan ja tiimisi kukoistamaan 🌟Tehtävässä toimit asiakkuuksien johtajana, rakentaen pitkäjänteisiä kumppanuuksia ja kirität tiimiäsi erinomaisiin tuloksiin ja asiakaskokemuksiin. Tehtävässä yhdistät liiketoimintalähtöisen ajattelun, ihmisten johtamisen ja asiakaskumppanuuden rakentamisen yhteen kokonaisuuteen.🔹 Tehtävän ydin on                                                            Jatkuva palvelutiimin suorituksen johtaminen, palveluiden ja toiminnan laadun analysointi sekä niistä johdettavien kehitystoimenpiteiden toimeenpano asiakaspalvelutuotannon avainmittareita hyödyntäenAsiakkuuksien ensisijaisena operatiivisena yhteyshenkilönä toimiminen ja asiakkuuksien palveluiden johtaminen.Asiakkuuksien johtaminen ja kasvattaminenPitkäjänteisten kumppanuuksien ja asiakasarvon rakentaminenToiminnan kehittäminen datan, palautteen ja teknologian avulla🔹 OdotuksetJohdat omaa palvelutiimiäsi, varmistaen laadun ja sujuvan palvelunHyödynnät dataa, analytiikkaa ja asiakaspalautetta jatkuvaan kehittämiseenToimit asiakkuuksien luotettavana kumppanina ja Momentin sisäisenä asiakkuuden omistajanaRakennat pitkäaikaisia asiakassuhteita ja kehität asiakkuuksia kannattavasti yhdessä myynnin ja kehityksen kanssa🔹 SinustaToimit tavoitteellisesti ja ihmislähtöisesti ja saat aikaan tuloksia yhteistyön kautta. Sinulla on kokemusta asiakkuuksien johtamisesta, asiakaspalvelusta, esihenkilötyöstä ja kykyä hyödyntää dataa ja teknologiaa kehittämisen välineenä.🔹 TarjoammeKeskeisen roolin yrityksessä, jossa toiminnan sydämenä yhdistyy liiketoiminta ja asiakaskokemusTiimin ja organisaation tuen, jossa pääset rakentamaan tulevaisuuden palvelu- ja asiakkuusmallejaMahdollisuuden vaikuttaa ja kasvaa – sekä itsenäisesti että yhdessä muiden kollegoiden kanssaModernin työympäristön, joustavat työnteon tavat ja yhteisön, jossa arvot näkyvät arjessa 📍 Sijainti: yhtiömme toimipisteissä ja joustavasti etänä📅 Hakuaika päättyy: 30.11.2025. Hakemuksia käsitellään hakuaikana ja tehtävä täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä. Liitäthän hakemukseesi cv:n ja avoimen hakemuksen.📞 Lisätietoja antaa liiketoimintajohtaja Satu Ryhtä, puh. 050-330 2035 seuraavasti: ti 11.11. klo 13–14, pe 14.11. klo 13:30 – 14:30 ja to 20.11. klo 13–14. Haku alkaa 8. marraskuuta 2025 ja päättyy 30. marraskuuta 2025, klo 23.59 (Europe/Helsinki)Moment Digital OyMoment Digital on suomalainen asiakaspalvelun ulkoistus- ja teknologiakumppani, joka yhdistää ihmiset, datan ja teknologian erinomaisiksi asiakaskokemuksiksi ja asiakasarvoksi. Intohimonamme on johtaa asiakaskokemuksia asiakkaidemme kilpailueduiksi.Olemme asiakkaidemme asiakkaiden matkassa ratkaisevissa hetkissä, joissa asiakassuhteella on mahdollisuus vahvistua.Meillä työskentelee noin 200 momentilaista eri puolilla Suomea ja Espanjassa – yhteisönä, jossa arvomme Luottamus & Arvostus, Rohkeus & Liike, Vastuu & Vapaus näkyvät arjessa ja päätöksissä.