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TeleVía

Asistente de CAC

Posted: Oct 31, 2025

Job Description

¡Forma parte de una empresa líder en movilidad inteligente y segura!En Aleatica, estamos buscando personas comprometidas y con vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo como Ejecutivo(a) de Atención al Cliente para Televía.🔹 Objetivo del puesto: Serás responsable de brindar información y soporte a los usuarios sobre el sistema de Telepeaje y el uso del Tag, atendiendo dudas, canalizando quejas, sugerencias y asegurando una experiencia positiva en cada interacción.🔹 Requisitos:Escolaridad: Bachillerato concluido y/o carrera en humanidades.Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente, manejo de bases de datos, Excel intermedio y CRM.🔹 Ofrecemos:Horario de lunes a sábadoSueldo mensual competitivoPrestaciones de ley y superiores:Vales de despensaFondo de ahorro30 días de aguinaldoPago de utilidadesSeguro de vidaSeguro de gastos médicos mayores🔹 Principales responsabilidades:Identificar y atender las necesidades de los clientesVenta, activación y recarga de TagsAsesoría personalizada sobre beneficios del sistemaRegistro y alta de facturaciónActivación de recargas domiciliadas y cargos automáticosAtención y solución de inconformidadesRegistro de aclaraciones de viajesAtención a clientes difíciles con empatía y actitud de servicioAsesoría en trámitesCanalización de quejas y seguimiento oportunoRegistro de interacciones con clientesDetección de áreas de mejora en procesosApoyo en campañas de la compañíaResguardo de información conforme a la política de protección de datos📩 ¿Te interesa? ¡Postúlate y pronto nos pondremos en contacto contigo para agendar una entrevista!

Job Application Tips

  • Tailor your resume to highlight relevant experience for this position
  • Write a compelling cover letter that addresses the specific requirements
  • Research the company culture and values before applying
  • Prepare examples of your work that demonstrate your skills
  • Follow up on your application after a reasonable time period

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