Assistant administratif F/H

Qui sommes-nous ?Mon Atout Energie, c'est 40 ans d'expertise au service des particuliers. Nous installons, entretenons et dépannons les systèmes énergétiques (chaudières gaz, PAC, panneaux solaires, panneaux photovoltaïques...).Mais surtout, c’est une équipe soudée de 15 personnes, basée à Saint-Brieuc où chacun trouve sa place. Ici, pas de hiérarchie pesante ni de grands discours : on se connaît, on s’entraide et on rigole aussi un peu.Filiale du Groupe Atout, nous gardons un esprit d’entreprise à taille humaine tout en bénéficiant d’un appui solide. Votre engagement, on le voit, on l’apprécie et on le valorise.Ce Que Vous Ferez Chez NousEn tant qu'assistant(e) administratif(ve), vous intervenez sur le pôle SAV. En ce sens, vous êtes en charge de :L’accueil physique et téléphonique de la clientèleLa gestion des demandes clients, l’assistance technique par téléphoneLa planification des interventions des techniciens en optimisant leurs déplacementsL’enregistrement des retours d’interventionLa rédaction des devis et la réalisation des commandes auprès des fournisseursLa relance des devis du SAV, la relance des clients non actifs, le développement du portefeuille de clientsLe contrôle des factures, la saisie des règlements, la relance des factures impayéesLe traitement des réclamations et litiges clients dans un objectif de satisfaction clientèleHoraires de travail : 8h-12h/13h30-16h30. Base 35 heures.Poste à pourvoir en CDD jusqu’au 31 mars 2026, avec possibilité de renouvellement en fonction des opportunités au sein de l’entreprise.Et vous dans tout ça ?Vous êtes idéalement issue d'une formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou Négociation Relation Client, Management Commercial Opérationnel.Vous avez idéalement une expérience dans une entreprise de chauffage Vous êtes organisé(e) et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités.Vous êtes à l’aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif(ve) à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive...Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautiquePourquoi rejoindre Atout Groupe ?Des formations techniques grâce à notre centre de formation interneDe vraies perspectives d’évolution (mobilité hiérarchique, transversale, géographique)Une entreprise en pleine croissance dans le Grand OuestNotre Processus De Recrutement1 - Un échange téléphonique avec une chargée de recrutement pour comprendre votre projet professionnel2 - Un entretien en agence pour rencontrer vos interlocuteurs3 - La contractualisation de votre arrivée chez nous !Rémunération Et AvantagesPrimesCarte ticket restaurant (10.50€ par jour travaillé dont 60% pris en charge par l’employeur) Chèques cadeaux, prime de cooptation Réf: 42ac4533-264d-48b7-aa02-4505663ebaf9