Assistant(e) d'accueil et secrétariat H/F - Résidence Universitaire de GALLIA

AccueilOffres d'emploiAssistant(e) d'accueil et secrétariat H/F - Résidence Universitaire de GALLIA TéléchargerPDF – 40.7Ko Assistant(e) d'accueil et secrétariat H/F - Résidence Universitaire de GALLIAPartager la pageVeuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.Partager sur Facebook Partager sur X (anciennement Twitter) - nouvelle fenêtrePartager sur LinkedInPartager par emailRéf. Référence : 2025-2102480Fonction publique : Fonction publique de l'ÉtatEmployeur : CROUS de StrasbourgLocalisation : Résidence Universitaire GALLIA - 1 boulevard de la Victoire, 67000 - StrasbourgDomaine : Relation à l'usagerPostuler sur le site employeur TéléchargerPDF – 40.7Ko Partager la pageVeuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.Partager sur Facebook Partager sur X (anciennement Twitter) - nouvelle fenêtrePartager sur LinkedInPartager par email Nature de l’emploi Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels Expérience souhaitée Non renseigné Rémunération Fourchette indicative pour les contractuels Non renseignée Fourchette indicative pour les fonctionnaires Non renseignée Catégorie Catégorie C (employé) Management Non renseigné Télétravail possible Non renseigné Vos missions en quelques mots🏘️ AccueilAccueil physique, téléphonique et numérique des usagers (résidents, entreprises, partenaires)Traitement des demandes, orientation, filtrage, transmissionGestion du courrier et des colisSuivi des entreprises intervenantes (clés, avis de passage, etc.)Diffusion des supports de communication aux usagersRelais avec les personnels d’entretien et de maintenanceContact avec l’astreinte technique (matin/soir)Gestion SSI🔑 Secrétariat & Gestion locativeAccueil administratif des résidents (remise des clés, rendez-vous état des lieux)Suivi des départs (vérification comptable, états des lieux)Mise à jour des plannings (nettoyage, travaux, occupation)Gestion des clés et matériel à destination des usagersRédaction de courriers, factures, saisie d’informationsTraitement de la messagerie des résidences🚄 Courts séjoursGestion des réservations (devis, vérification du statut, etc)Accueil (remise des clés, encaissement etc)Départs (vérification comptable, transmission à la gouvernante)🗓️ Relation avec la direction & coordination interservicesTransmission des demandes de travaux et réparationsCoordination avec les services administratifsConseil auprès de la Direction (achats, procédures, travaux…)💰 Mandataire/régieEnregistrement comptable des redevances / demandes de remboursement en lien avec le Régisseur.Facturation des loyersSaisie des encaissementsSuivi comptableLien régieSuivi relance remboursements❓ Dispositions communes relatives à la continuité et aux nécessités de service publicDans le cadre de ses missions et lorsque la continuité du service est engagée, l'agent peut être appelé dans la prolongation cohérente de ses activités principales à se voir confier toute autre tâche d’accueil ou administrative.Dans les cas particuliers de sous-service, ou dans les cas exceptionnels (notamment urgence et remplacement) à exercer des activités relevant du même emploi-type de qualification comparable et sous réserve des aptitudes, des compétences et de formation requise par celui-ci.Lorsque les fonctions temporairement occupées le justifient, un complément indemnitaire égal à la différence de rémunération de celles-ci avec celles ordinairement occupées par l'agent lui est versé au prorata temporis.🚨 Poste à temps plein / Horaires : 6h45-14h15 ou 14h15-20h45 ou 8h-12h/13h-16h avec quelques services à assurer les week-ends/jours fériés selon nécessité de service.Profil recherché🧠 ConnaissancesConnaissance de l’environnement professionnel du Crous (monde universitaire), des règles et procédures d’attribution des logements (dossier résident-règlement intérieur-cautionnement, etc.)Connaissance de la structure du parc locatifConnaissance du règlement intérieurMaîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, PDF)Langue étrangère souhaitée (anglais en priorité et une 2e langue étrangère vivement souhaitée) : résidence très cosmopolite avec plus de 79 nationalités représentées.💻 Compétences opérationnellesCapacité à prioriser ses tâches et à s’organiserRédaction de comptes-rendus à la directionCapacité à gérer les urgencesFacilité d’apprentissage des applications métier (H3, Réparations, Ebail, Ma Résidence, Visale, GarantMe)Habilitation électriqueNotion de secourismeFlexibilité dans les horaires (6h/13h ou 13h/20h avec quelques services à assurer les week-ends en matinée selon nécessité de service)🤝 Compétences comportementalesRigueur, précision et fiabilitéConfidentialité, discrétion, neutralité et égalité de traitement du publicSens du contact et capacité à accueillir un public varié, cosmopolite et exigeantMaîtrise de soi et capacité d’adaptationCapacité à travailler en équipe et à transmettre l’informationLocalisation+−Leaflet | ©️️ les contributeurs d’OpenStreetMapLocalisation : 1 Quai du Maire Dietrich, 67000 Strasbourg, FranceFlèche gauche : déplacer la carte vers la gaucheFlèche droite : déplacer la carte vers la droiteFlèche bas : déplacer la carte vers le basFlèche haut : déplacer la carte vers le hautÀ propos de l'offreVacant à partir du 05/01/2026 Secrétaire Des offres d'emplois recommandées pour vousSpécialiste régalien*DS-NE/ADT/RDD/DDRelation à l'usagerLocalisation : Bas Rhin 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