Assistant Night Manager (m/w/d)

Besondere Hotels brauchen herzliche Gastgeber, starke Persönlichkeiten und außergewöhnliche Charaktere.Nur so konnte sich das Fairmont Hotel Vier Jahreszeiten in Hamburg seit vielen Jahren seinen Platz in der Familie der deutschen Luxushotellerie sichern.In Hamburg bezeichnet man uns oft als erste Adresse. Das verstehen wir als Kompliment und große Ehre, und mit einer über 125-jährigen Erfolgsgeschichte und gewachsener Tradition zeigen wir uns offen für Innovationen und Veränderungen, um unsere Gästezufriedenheit nachhaltig zu verbessern, Prozesse zu optimieren und so unsere Spitzenposition zu festigen. Unser Anspruch an zeitlose Eleganz und internationale Standards ist dabei unser Leitmotiv.#startnow#geschichteschreibenAnstellungsart: VollzeitAufgabenVerantwortung für die Leitung Ihrer Nachtschicht und den reibungslosen Ablauf aller empfangsrelevanten AufgabenEinarbeitung und Anleiten von Kolleginnen, Kollegen und AuszubildendenServiceorientierter Gastgeber für unsere nationalen und internationalen GästeSicherstellung des Informationsflusses im Front Office BereichReklamationsmanagementAllgemeine Empfangsarbeiten und ReservierungsannahmeAdministrative Aufgaben, wie z.B. Erstellung und Kontrolle der Abrechnung, Schichtübergabe, Kontrolle der Kasse, Check in und Check out der GästeUpselling unter der Berücksichtigung der FirmenphilosophiePflege von Listen und ReportingsErstellung der Tagesabschlüsse/ NightauditDurchführung von RundgängenVertretung der Direktion in der NachtProfilDie Basics Auge und Liebe für Details sowie hohes QualitätsbewusstseinFreundlicher Umgang mit Gästen und herzliches AuftretenGute Deutsch- und EnglischkenntnisseLeidenschaft für den Beruf und Freude an der Arbeit im TeamKreativität und OrganisationstalentEngagementSelbstständige Arbeitsweise und verkaufsorientiertes Denken und HandelnDie Kunst Erste Erfahrung in vergleichbarer PositionErfahrung in der LuxushotellerieKenntnisse mit dem Hotelprogramm OperaWir bietenUnbefristeter ArbeitsvertragEin volles 13. Brutto Monatsgehalt als Weihnachtsgeld ab dem gesetzlichen 1. Jahr der Betriebszugehörigkeit (Eintritt zwischen dem 01.01. und dem 30.06.)Kostenfreie Nutzung des HVV Job-TicketsAusgewogene, abwechslungsreiche und kostenfreie Verpflegung im Mitarbeiter-Restaurant Café RoyalElektronisches Arbeitszeiterfassungssystem & ArbeitszeitkontoArbeitskleidung - inklusive ReinigungNachtzuschläge in Höhe von 50% des Brutto Stundenlohnes ab der 1. Stunde der geleisteten Nachtarbeit zwischen 24.00 Uhr bis 07.00 UhrSonn-und Feiertagszuschläge von 30% des Brutto StundenlohnesOnboarding Bonus von 1.000,00€ für einen zum ersten Mal angestellten Mitarbeiter. 500,00€ nach erfolgreicher Beendigung der Probezeit (6 Monate) und weitere 500,00€ nach einem Jahr der Betriebszugehörigkeit (12 Monate) im ungekündigten Arbeitsverhältnis.Bonus Upsell-SystemAnrechnung der Betriebszugehörigkeit für Rückkehrer ins Hotel Vier JahreszeitenWertschätzende Zusammenarbeit im TeamFörderprogramme & gute AufstiegschancenTraining on-the-jobCrosstrainings in den "Selektion Deutscher Luxus Hotels"Crosstrainings in den „FairJob Hotels“Jährliche MitarbeiterfesteModerner, top ausgestatteter ArbeitsplatzVergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in jedem "Selektion Deutscher Luxus Hotels" HotelVergünstigte Mitarbeiter und Family&Friends Raten in den „FairJob Hotels“Fitness for free im hoteleigenen Jahreszeiten Spa & FitnessImportant notePlease be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.LNKD1_DE