Assistente de bilheteira (Full-time)

Estamos a recrutar Assistente de Bilheteira para cliente de transporte público rodoviário coletivo de passageiros da cidade de Lisboa.FUNÇÃOAssegurar a venda de cartões e carregamento de títulos de transporte, através do seu carregamento eletrônico nos cartões sem contacto.Realizar a função de personalização de cartões, desde a criação e/ou atualização de fichas de clientes na base de dados, até à produção física e personalização de novos cartões;Proceder à realização de tarefas de backoffice, de acordo com os procedimentos definidos entre as partes;Prestar informações ao público sobre os títulos de transporte disponíveis, bem como a rede de transporte existente e os serviços prestados pelo cliente.Gerir o stock de material fornecido pelo cliente, nomeadamente de informação ao público e de cartões, solicitando, atempadamente, a sua reposição;Reportar, pelos canais definidos, anomalias detectadas no sistema de venda e/ou sistema de prestação de contas, sempre que estas ocorram;Receber e encaminhar reclamações e/ou pedidos de informação ou sugestões de clientes para tratamento no serviço interno do cliente, em canal a definir;Propor ações que visem a melhoria da satisfação dos clientes;Colaborar de forma eficiente e profícua em quaisquer auditorias que surjam, prestando a informação e acompanhamento necessários;HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHOFull-time das 08h00-18h00 de 2ª a 6ªfeira;Folgas fixas: Sábado e Domingo;Nos últimos dias úteis do fim/início do mês (3 dias por mês o horário a realizar é das 08h00-20h00);Local: Várias zonas de Lisboa onde poderá elaborar (Campo Pequeno; Colégio Militar; Lumiar; Cais do Sodré; Saldanha)lREQUISITOS12ª ano completo;Fluência no idioma do inglês (obrigatório);Boa capacidade de comunicação e empatia com o público;Atividade iniciada nas finanças para emissão de Recibos Verdes mensalmente;Disponibilidade para início de funções de imediato. OFERECEMOSFormação inicial e contínua.Projeto com continuidade com integração em cliente de renome.Vencimento hora apelativo a recibos verdes.EGOR Synchro LisboaSuccess Through People