Assistente de front office

Missão:Garantir um serviço eficiente e de alta qualidade na gestão de encomendas, atendimento ao cliente e suporte operacional, contribuindo diretamente para a satisfação dos nossos clientes.Principais responsabilidades:Assegurar o atendimento telefónico;Receber e registar encomendas de clientes, presencialmente ou remotamente.Introduzir novos artigos no sistema e apoiar na gestão do portefólio de clientes.Emitir e controlar faturas e notas de crédito na sala de exposição.Conferir fisicamente a mercadoria com a fatura correspondente.Gerir e acompanhar reclamações, garantindo a satisfação do cliente.Registar reservas de produtos e coordenar com a equipa operacional.Apoiar a equipa de vendas e distribuição com informações relevantes.Contribuir para o escoamento de artigos com necessidade de venda urgente.Registar produtos requisitados para o Refeitório da Empresa.Entregar e conferir diariamente os valores recebidos e o fundo de caixa.Controlar prazos de pagamento e garantir a cobrança dentro dos prazos aprovados.Habilitações e requisitos:Mínimo 12.º ano;Experiência em funções administrativas ou atendimento ao cliente (preferencial).Boa capacidade de comunicação e organização.Espírito de equipa e proatividade.Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.Informação adicionalCom a Aviludo irás ter:Integração um grupo empresarial sólido e em expansão;Ambiente de trabalho dinâmico;Oportunidade de aprendizagem e formação.Se tens interesse em fazer parte da nossa equipa, envia a tua candidatura!A Diversidade e a Inclusão são valores fundamentais na METRO e desempenham um papel crucial no nosso sucesso. Ao promovermos uma cultura de respeito, equidade e igualdade de oportunidades, criamos um ambiente de trabalho onde todos os nossos colaboradores se sentem valorizados e respeitados. Por isso, na Aviludo, adotamos esses valores, criando um ambiente de trabalho onde cada indivíduo tem a oportunidade de crescer e contribuir para o nosso sucesso coletivo.