Assistente de Relacionamento

A Angelus é uma empresa brasileira que atua há mais de 30 anos na área odontológica, com uma base comercial nos EUA, uma base comercial e fabril no Japão, e uma joint-venture com a empresa Prima Dental da Inglaterra. A exportação, hoje, representa 70% de seu faturamento advindo das vendas para mais de 90 países em todos os continentes.Acreditamos que o ‘fator humano’, representado pelos seus colaboradores, é a razão para seu sucesso no mercado. Por isso, não mede esforços para o desenvolvimento das pessoas dentro da empresa, e está sempre em busca por profissionais motivados para que possam ajudar a promover o crescimento contínuo e sustentável da empresa.Assistente de Relacionamento 📝Principais AtividadesRegistrar as ocorrências através dos diversos meios de comunicação SAC aos clientes nacionais e internacionais (idioma inglês e espanhol), futuros clientes e equipe externa, no esclarecimento de dúvidas, reclamações, sugestões e informações em geral.Elaborar relatório mensal do SAC para suporte da Coordenação de Relacionamentos e outras hierarquias de interface, contribuindo para o relacionamento e tomadas de decisões estratégicas.Dar suporte operacional nos processos de recall com as áreas envolvidas nesses processos, de acordo com as normativas estabelecidas pelos órgãos reguladores;✅RequisitosCursando Superior em Marketing, Relações Públicas, Secretariado Executivo ou áreas correlatas.Boa escrita;Inglês intermediário (Escrita para responder clientes via e-mail e WhatsApp);Pacote Office.📝DesejávelEspanhol intermediário (Escrita para responder clientes via e-mail e WhatsApp);Experiência anterior com atendimento ao cliente;Vivência com plataformas de CRM, RD Station e automação;🌟Aqui Você Terá Vale Alimentação Refeição na empresa; Plano de Saúde Unimed; Plano Odontológico Uniodonto; Seguro de Vida; WellHub (Gympass); PPR (Participação nos Resultados); Day Off no mês de aniversário; Treino funcional in Company, após o horário de trabalho; Bônus casamento e nascimento de filhos; Convênio com farmácia, faculdades e escola de idiomas; Estacionamento;🫶🏻DIVERSIDADE E INCLUSÃO: Valorizamos todos os profissionais que possuem expertise e competências técnicas e comportamentais para o desafio, independentemente de gênero, raça, etnia, deficiência ou qualquer outra característica de diversidade.