Assistente de Vendas

Realizar o atendimento ao cliente via e-mail e WhatsApp, respondendo a dúvidas, enviar catálogo online, código de rastreio;Acompanhar pedidos: atualização de status, envio de informações e suporte no rastreamento;Lançar pedidos no sistema e acompanhar a integração dos mesmos com o ERP para solucionar problemas que possam ocorrer;Importar a planilha de rastreio diariamente para alimentar o sistema Magento;Cadastrar produtos no site, atualizar banners, produtos em destaque, desativar os produtos que saírem de linha;Atender os clientes com as demandas dos mensageiros para lançar os pedidos no sistema;Resolver dúvidas, trocas, devoluções e reclamações com empatia e agilidade;Solicitar e acompanhar a logística reversa nas devoluções de clientes;Manter contato com clientes após a compra, garantindo uma experiência positiva e fidelização.Disponibilidade De HorárioSegunda a sexta-feiraDas 8h às 17h48RequisitosBoa comunicação escrita e verbal;Organização, responsabilidade e agilidade;Facilidade com plataformas de atendimento e sistemas;Experiência anterior em atendimento ao cliente (desejável);Conhecimento básico de Excel e ferramentas digitais.BenefíciosVale Refeição: R$ 23,50/diaVale Alimentação: R$ 170,00/mêsVale TransporteAuxílio CrecheDay Off no mês do aniversárioConvênio Médico com mensalidade + coparticipação de 30%Convênio Odontológico com mensalidadeSeguro de VidaDescontos em FarmáciasParcerias com SESC e SENACAcesso ao TotalPass