ASSISTENTE IT

CPL & TAYLOR By Synergos, RicercaASSISTENTE IT(Rif. ANN413692)SEDE DI LAVORO: provincia di MantovaCONTRATTO: contratto a tempo indeterminato full-timeRETRIBUZIONE: da stabilire in base all’esperienzaL’aziendaSi tratta di un contesto industriale, riconosciuto a livello internazionale, che opera in ambito metalmeccanico per la produzione di tubi e raccordi utilizzati in vari tipi di impianti.Il ruolo Il ruolo è focalizzato sulla gestione delle richieste di assistenza tecnica di 1° e 2° livello, sia in ambito hardware che software, per garantire il corretto funzionamento dei sistemi informativi aziendali e supportare gli utenti nell’uso quotidiano degli strumenti digitali.L’ambiente è dinamico e richiede flessibilità operativa, spirito collaborativo e buone capacità di gestione dello stress.Le tue attività Gestirai le richieste di supporto da parte degli utenti tramite canali dedicati (email, telefono, ticketing system) Curerai l’apertura, il monitoraggio e la risoluzione dei ticket IT di primo e secondo livello Supporterai la manutenzione e messa in esercizio di sistemi HW e SW Gestirai le fasi operative di messa in esercizio e le manutenzioni dei sistemi gestionali Garantirai il corretto funzionamento dei sistemi gestionali al fine di permettere l’ottenimento dei dati necessari al funzionamento aziendale Monitorerai il funzionamento dei sistemi gestionali aziendali Affiancherai l’IT Manager nella formazione degli utenti aziendali per favorire lo sviluppo di una cultura informatica di utenza Collaborerai con l’IT Manager per l’escalation e la risoluzione di problematiche complesse Affiancherai gli utenti finali e li supporterai nella formazione all’uso di strumenti informatici e gestionali Redigerai la documentazione tecnica, i report di supporto ed i test su nuovi processi Segnalerai anomalie e proposte di miglioramento in collaborazione con il team di sviluppoPotresti Essere La Persona Giusta Se Hai un Diploma Tecnico/Informatico o Laurea in discipline affini Conosci da un punto di vista operativa le reti TCP/IP e ambiente Microsoft (client) Possiedi una buona padronanza del pacchetto Microsoft Office Hai competenze di base in principi di programmazione e/o scripting Hai fatto esperienza con sistemi informativi gestionali (SAP rappresenta un plus) Sei familiare con strumenti di ticketing IT e assistenza tecnica Sai fare analisi e produzione di report tecnici Comprendi Inglese tecnico (anche livello B1) Lavori con flessibilità operativa e sai gestire lo stress in ambienti dinamici Hai una naturale attitudine al problem solving e al lavoro in team Sei interessato alle nuove tecnologie e alla digitalizzazione dei processi aziendaliL’azienda Offre Contratto di lavoro full-time a tempo indeterminato Inquadramento da valutare, in base all'esperienza, secondo il CCNL Metalmeccanico Inserimento in un team tecnico strutturato Possibilità di formazione e crescita su sistemi gestionali e infrastrutture IT Ambiente lavorativo dinamico e in continua evoluzioneTutti gli annunci si rivolgono sempre a persone di entrambi i sessi (L.903/77).Per verificare se la ricerca è ancora attiva clicca su https://cpltaylor.it/annunci/#/ e inserisci il codice dell’annuncio.Inviaci il tuo CV anche se le selezioni sono chiuse: potremmo così ricontattarti in futuro.Leggi l’informativa sulla privacy e dai l’autorizzazione al trattamento dei dati nel form di candidatura.CPL & Taylor By Synergos SrlRicerca e Selezione del Personale - Aut. MLSPS Prot.13/I/0008775Mantova – Parma – Verona – Modena – Brescia - CremonaCentralino Unico: +39 0376 324703#StepUpWithSynergos