Assistente Relacionamento

Descrição da vagaAqui na Bernhoeft, você vai ser a ponte entre nossos sistemas e nossos clientes, garantindo uma experiência incrível! 🤝🚀Buscamos uma pessoa apaixonada por atendimento, comunicativa, proativa e alinhada com a nossa missão: fortalecer o relacionamento com nossos usuários, fornecedores e clientes, garantindo um suporte de excelência.Se você gosta de desafios, quer crescer e se desenvolver, #VemSerBern 💙Responsabilidades e atribuições🎯 O que você vai fazer no seu dia a dia?Prestar um suporte incrível a usuários, fornecedores e clientes, tirando dúvidas e auxiliando no cadastro de fornecedores;Realizar reanálises de documentações de segurança e saúde dos trabalhadores (SST) de fornecedores;Registrar e tratar ocorrências, resolvendo problemas com agilidade através dos nossos procedimentos sistêmicos;Analisar os motivos de contato para ajudar o time a reduzir chamados e melhorar nossos processos internos.Requisitos e qualificações🔑 Para mandar bem nessa posição, você precisa de:Formação em andamento (superior ou técnico) em Administração, Processos Gerenciais, Recursos Humanos ou áreas correlatas;Conhecimentos em Excel (do básico ao intermediário tá valendo!);Disponibilidade para atuar das 8h às 18h (segunda à quinta-feira) e das 8h às 17h (sexta-feira);Ter experiência em call center ou uma bagagem massa em atendimento ao Cliente.Será legal se você também tiver...Facilidade com sistemas e plataformas digitais;Curiosidade e interesse por melhoria de processos;Boa capacidade de análise e uma escuta ativa afiada.💡 Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença:Comunicação clara e empática: facilidade para ouvir e falar de forma assertiva;Relacionamento interpessoal: capacidade de construir conexões com leveza e respeito;Proatividade e Senso de dono: perceber o que precisa ser feito, tomar iniciativa e se antecipar;Flexibilidade e adaptabilidade: encarar mudanças e desafios com energia e boa vontade.Informações adicionais#SomosGente e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores!Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos #BernLovers:🍔 Prefere comprar no supermercado ou pedir em restaurante? Você terá acesso ao cartão Swile benefícios que vai te permitir ter o melhor dos dois mundos Alimentação e Refeição;🚑 OK, mas e o cuidado com a saúde?Oferecemos Plano de Saúde (extensível aos dependentes legais), Plano Odontológico e Seguro de Vida;🏋️‍♂️Sabe a vida fitness? Deixa com o Wellhub (antigo Gympass); Esse é um benefício que garante descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com planos a partir de R$35,90/mês.Ψ Aqui, saúde mental também é prioridade! Oferecemos também acesso à plataforma Moodar, um programa com planos exclusivos para realização de psicoterapia on-line, para que você tenha apoio sempre que precisar. 😊✨.E aqui, o seu aniversário não passa despercebido! 🎉 Você ganha um Day Off para aproveitar o seu dia da maneira que preferir – seja descansando, comemorando ou curtindo como quiser. 😉🎂🚗 Mais flexibilidade para você! Quando precisar ir ao escritório, conte com o auxílio do Swile Mobilidade para facilitar seus deslocamentos. Funciona tanto em transporte público, quanto em transportes por aplicativo (uber, 99, etc.);💻 Trabalhando de casa? Oferecemos um auxílio home-office para ajudar com os custos do trabalho remoto, garantindo mais conforto e suporte no seu dia a dia;⭐ Quer crescer com a gente? Oferecemos programas de capacitação e modelo de carreira que reconhece o protagonismo e os resultados;🚀 Nosso escritório é um hub de inovação e colaboração! Aqui, você encontra um espaço pensado para a co-criação, onde as ideias fluem e as conexões acontecem. Nossos espaços também oferecem um Mercadinho Corporativo, onde você encontra snacks a preços especiais, pensados para o nosso time;🕓 Regime Híbrido (de segunda a sexta-feira) - Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal!📍 Localidade: Recife-PEFácil acesso e um ambiente preparado para receber você quando necessário!Massa, né não?! #VemSerBern 💙Muito prazer, somos a Bernhoeft! 🚀Somos uma empresa feita por gente, que tem o propósito de entregar valor de maneira descomplicada e humanizada, entre cinco áreas de negócio: Gestão de Terceiros, Consultoria Tributária, BPO , Cálculos Judiciais e Soluções em RH.Nascemos da vontade de fazer diferente, com ousadia e foco em resultados. Mas não escrevemos essa história sozinhos, nós crescemos junto com as pessoas. Afinal, #SomosGenteDurante nossa história de 29 anos, somamos + de 800 #BernLovers espalhados por vários lugares, que usam a tecnologia a seu favor para inovar, sem medo de errar!Aqui, a gente vibra com o sucesso do cliente e, por isso, o nosso propósito é apoiar e impactar positivamente os resultados dos nossos clientes e seus fornecedores. Buscando potencializar os resultados com segurança e nos desafiando a #IrAlém!Atuamos com empresas de diferentes portes e segmentos como: comércio, entidades governamentais, instituições financeiras, petróleo, energia e vários outros. E com todas elas temos o hábito de #FazerAcontecer.E o mais legal, é que pertencemos a um mesmo time, #SomosTodosBernhoeft.Então, vem com a gente! #VemSerBern! 😎