Associate IT Specialist

Descripción EmpresaSomos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas (Falabella Retail, Sodimac, IKEA, Tottus, Mallplaza, Falabella Inmobiliario, Falabella.com, Linio, Falabella Financiero, Banco Falabella, Falabella Soriana, Seguros Falabella, Fazil, Fpay y Falabella Corporativo) y países (Argentina, Brasil, Chile, China, Colombia, India, México, Perú y Uruguay).Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.Conoce más oportunidades para vivir la #ExperienciaFalabella en https://muevete.falabella.com/Funciones Del Cargo¡Si tienes una mente inquieta y te gusta soñar en grande, este llamado es para ti!En Falabella Tecnologia estamos buscamos a nuestro/a próxima/o Associate IT Specialist, con base en Santiago, Chile.Somos Falabella, UN equipo diverso con más de 100 mil colaboradores compuesto por grandes marcas: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Seguros Falabella, Tottus, Mallplaza, Open Plaza y Linio. Hoy tenemos presencia en 7 países de América Latina, además de oficinas en China e India.¿Qué harás en el día a día? Dar seguimiento a tickets e incidentes asegurando trazabilidad y cumplimiento de SLA. Monitorear el ciclo de vida de solicitudes de IT, garantizando que se documenten y cierren correctamente. Apoyar en la ejecución y control de procesos IT (gestión de cambios, disponibilidad, continuidad). Elaborar reportes periódicos de incidentes, problemas y cambios para la gestión del área. Mantener actualizada la documentación de procesos, flujos y procedimientos de IT. Coordinar con equipos internos y proveedores para asegurar el cumplimiento de compromisos. Identificar oportunidades de mejora en la gestión operativa y proponer ajustes a procesos. Velar por la adopción de buenas prácticas de IT Service Management en las operaciones diarias.¿Qué necesitas para postular? Profesional: Ingeneria en computación, civil o afines. Disponibilidad para trabajar al menos 2 días presencial en Santiago Centro y Las Condes (excluyente)En Nuestro Equipo Encontrarás Espacios para crear e innovar. Serás parte de un lugar lleno de oportunidades de desarrollo. Tener un trabajo con sentido y donde se promueve la calidad de vida. ¡Pertenecer a una empresa llena de energía!Somos una empresa que apoya la Ley 21015, apoyamos la diversidad y la inclusión en todas sus formas, sin importar religión, raza, género, situación de discapacidad, nacionalidad.RequisitosProfesional: Ingeneria en computación, civil o afines.Disponibilidad para trabajar al menos 2 días presencial en Santiago Centro y Las Condes (excluyente)Condiciones OfertaDescripción proceso de selección:El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.Para Postular Solo Necesitas Postular a la oferta Revisar tu email Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadasLuego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.