ATA - Servicio al Estudiante Regular

¡Únete a nuestro equipo como Asesor al Estudiante Regular!ResponsabilidadesRealización de llamadas de bienvenida de los estudiantes. Coordinaciones en la plataforma BlackBoard. Atender las dudas y consultas de los clientes de manera cortés a través de los canales de comunicación que ofrece la AMIR. Realizar la gestión completa del servicio: registro, gestión y eventual solución del servicio postventa de AMIR – U a través de las bases de datos designadas para ello. Proporcionar una guía y asesoramiento a los estudiantes. Realizar seguimiento de las gestiones anteriormente notificadas con el fin de brindarle una resolución satisfactoria de sus problemas y dudas. Colaborar directamente con los demás miembros del equipo de asesoría académica para garantizar un enfoque en integral. Recopilar y analizar comentarios de los estudiantes con la finalidad de encontrar patrones y buscar soluciones de mejora. Realizar llamadas de seguimiento para constatar la satisfacción del cliente. Mantener registros actualizados de las interacciones con los clientes. Identificar oportunidades de venta adicionales para los estudiantes ya matriculados e interesados. RequisitosEstudiante avanzado o Profesional en Administración o área afín.Experiencia 1 año en puestos administrativosConocimientos de Excel Salario400.000 colones brutos