Atención al cliente - servicio

Cyril Boutique es una empresa líder en el sector de la gastronomía dulce.Buscamos incorporar personal de servicio al cliente para nuestros locales, en los cargos de vendedores polifucionales y encargados y/o sub encargados de locales.Responsabilidades claveGestión y desarrollo del equipo: entrenamiento, supervisión y motivación del personal.Manejo de productos (panadería, pastelería, chocolatería francesa): supervisar almacenamiento, control de calidad, exhibición y cumplimiento de normativas de higiene y seguridad alimentaria.Gestión de la venta: seguimiento de objetivos comerciales, implementación de estrategias de ventas, promoción de productos y optimización de la experiencia de compra.Gestión con clientes: atención al cliente, manejo de quejas y reclamos, fidelización y asegurar altos estándares de servicio.Manejo de los recaudos de dinero: apertura y cierre de caja, conciliaciones, control de pérdidas y reportes de ventas.Gestión operativa diaria: apertura/cierre de local, inventarios, y suministro de mercancía.Competencias y requisitos deseadosLiderazgo y capacidad de dirigir equipos.Habilidad para trabajar en grupos diversos y crear un ambiente de colaborativo.Don de gentes y excelentes habilidades de comunicación.Orientación al cliente y enfoque en resultados.Gestión de inventarios y control de almacenes.Organización, planificación y atención al detalle.RequisitosExperiencia mínima de 3 años en roles similares (preferible en cafetería/restaurante/hostelería).Se valorará formación universitaria o de tercer nivel en administración, hospitalidad, gastronomía o áreas afines.Idiomas, Inglés o Francés nivel convsersacional.Se ofrecenSalario competitivo y comisiones/bonificaciones por desempeño.Beneficios (de ley, capacitación y formación continua)Oportunidad de desarrollo profesional dentro de la estructura interna de la empresa.Ambiente de trabajo dinámico y comprometido.