Atendente Hospedagem Jr.

Título do Cargo: Atendente de Hospedagem JúniorPrincipais Responsabilidades:Atender e prestar informações aos hóspedes de forma cordial e eficiente;Realizar o check-in e check-out dos hóspedes, efetuando o devido registro em sistema;Responder a dúvidas e solicitações dos hóspedes, encaminhando-as para os setores competentes, quando necessário;Auxiliar os hóspedes com bagagens, orientá-los sobre as instalações e serviços do hotel;Zelar pela limpeza e organização do balcão de atendimento e áreas de circulação;Manter o controle do estoque de materiais de expediente e reportar necessidades de reposição.Requisitos NecessáriosEnsino médio completo;Experiência em atendimento ao público, preferencialmente na área de hotelaria;Habilidades de comunicação, empatia e resolução de problemas;Conhecimento básico de informática (Word, Excel, sistemas de gestão hoteleira);Fluência em, no mínimo, um idioma estrangeiro (preferencialmente inglês).DiferenciaisFormação técnica ou superior em Turismo ou Hotelaria;Experiência prévia no cargo de Atendente de Hospedagem;Conhecimento de normas e procedimentos do setor hoteleiro;Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, incluindo finais de semana e feriados.