Job Description
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-330579@vagas.abler.inNível: AuxiliarEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Horário:Segunda a Sexta10:00 ás 18:12Responsabilidades Da PosiçãoAtendente de SAC responsável por atender clientes via telefone, chat e e‑mail, resolvendo dúvidas e reclamações com empatia e eficiência.Principais ResponsabilidadesEmitir guias de exames não auditáveis conforme procedimentos da empresa.Prestar atendimento ao prestador de serviços credenciado, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações necessárias para a realização dos exames.Gerenciar solicitações e informações enviadas pelo SAC (Solicitações, Informações e Reclamações), oferecendo soluções rápidas e eficientes.Registrar e acompanhar as solicitações de prestadores e clientes, garantindo o devido andamento e feedback.Manter atualizado o sistema de gestão com informações sobre as guias emitidas e demandas atendidas.Atuar como intermediador(a) entre a empresa e os prestadores credenciados, solucionando questões operacionais e de atendimento.Requisitos Obrigatórios Para a PosiçãoExperiência em atendimento ao cliente – Mínimo de 6 meses em SAC ou call centerConhecimento básico de informática – Uso de planilhas e sistemasBoa postura e ética profissional – Respeito ao cliente e confidencialidade 🤝
Job Application Tips
- Tailor your resume to highlight relevant experience for this position
- Write a compelling cover letter that addresses the specific requirements
- Research the company culture and values before applying
- Prepare examples of your work that demonstrate your skills
- Follow up on your application after a reasonable time period