Atendimento ao Cliente Jr. - Bendu

Estamos procurando uma pessoa comunicativa, empática e organizada para integrar o time de atendimento ao cliente da BENDU.Essa é uma oportunidade para quem está iniciando na área de Customer Service e quer aprender sobre relacionamento com o cliente, experiência do consumidor e atendimento humanizado.Você será a voz da BENDU no contato com nossos consumidores, garantindo que cada interação seja leve, eficiente e acolhedora.ResponsabilidadesAtender clientes via WhatsApp, e-mail e redes sociaisRegistrar dúvidas, solicitações e feedbacks em sistema internoEncaminhar demandas para os setores responsáveis (logística, financeiro, marketing, etc.)Acompanhar o pós-venda e garantir o retorno ao clienteApoiar na criação de respostas padrão e fluxos de atendimentoMonitorar mensagens e menções nas redes sociais relacionadas à marcaRequisitosBoa comunicação escrita e verbalOrganização e empatia no atendimentoNoções básicas de atendimento ao cliente ou suporteFamiliaridade com WhatsApp Business, e-mail profissional e redes sociaisFacilidade em lidar com diferentes perfis de pessoasVontade de aprender e crescer na área de Customer ExperienceDiferenciaisExperiência anterior (mesmo estágio ou temporário) com atendimento ao público ou suporte onlineConhecimento básico em planilhas, CRMs ou ferramentas de gestão de chamadosInteresse por marcas de consumo, varejo digital ou e-commerce