Atendimento Ao Cliente

Procuramos pessoas para estarem ao lado dos nossos alunos, ajudando-os a tirar o máximo proveito da sua experiência de aprendizagem. Se gostas de ajudar, resolver problemas e contribuir para o sucesso de outros, queremos conhecer-te!ResponsabilidadesAcompanhamento e apoio aos alunos na planificação do seu percurso educativoAcompanhamento do progresso e satisfação do aluno de forma a garantir uma experiência positivaResponder a dúvidas sobre a plataforma, materiais e funcionamento do cursoResolver problemas técnicos simples ou encaminhá-los ao suporte adequadoRecolher feedback dos alunos e identificar pontos de melhoriaManter os registos atualizados em sistemas internosRequisitosExperiência prévia em atendimento telefónico ao público ou em funções que envolvem suporte a clientes.Boa comunicação verbal e escrita (em português e inglês), com habilidade para simplificar informação e a transmitir de forma clara e objetiva.Capacidade de resolver problemas de forma eficaz, mantendo a calma sob pressãoFacilidade no uso de ferramentas digitaisComprometimento com a ética, respeito à diversidade e inclusãoDinamismo e capacidade de organizaçãoBenefíciosIntegração numa equipa jovem e dinâmica, orientada para o sucesso e superação de objetivosPrograma de formação inicial e formação continua;Contrato de trabalho com remuneração base e variáveisCurso de formação de inglês e certificadoAmbiente colaborativo e inclusivoSe as suas aspirações e objetivos se enquadram no perfil descrito, envie-nos a sua candidatura, através do Linkedin ou enviando um e-mail com a referência "******_CCT" no assunto do mesmo para o e-mail: ****** ou candidate-se através do nosso site.