Auxiliar Administrativo / Agendamento

Sobre o CIIRO Centro Integrado de Inclusão e Reabilitação (CIIR) é uma unidade pública do Governo do Pará, gerida pelo INDSH em parceria com a SESPA, com atendimento 100% SUS. É referência nacional e internacional em cuidado integral, inclusão e reabilitação de Pessoas com Deficiências, reunindo serviços como o Centro de Especialidades em Reabilitação, Oficina Ortopédica, Centro de Especialidades Odontológicas, Núcleo de Atendimento ao Transtorno do Espectro Autista e Centro de Especialidades do Transtorno do Espectro Autista. Certificado com o selo Qmentum – Nível Diamante, o CIIR avança rumo à certificação Planetree, consolidando-se como modelo inovador de cuidado centrado na pessoa e único na América Latina.Missão do CargoGarantir um atendimento organizado e acolhedor, assegurando a gestão eficiente dos agendamentos e registros, de forma a apoiar o fluxo assistencial e a qualidade do cuidado oferecido pelo CIIR.Principais Atividades Realizar o agendamento de consultas, exames ou atendimentos conforme demanda; Registrar e atualizar corretamente os dados em sistema; Confirmar, remarcar ou cancelar agendamentos, garantindo organização da agenda; Orientar sobre documentação necessária e procedimentos; Atender ligações e prestar informações a usuários; Apoiar na triagem e direcionamento de solicitações recebidas; Controlar prazos e acompanhar a disponibilidade de horários; Elaborar relatórios de agendamentos e atendimentos; Prestar suporte administrativo ao setor, como organização de arquivos e documentos;Requisitos Ensino médio completo; Conhecimento intermediário do Pacote Office; Habilidade para elaboração de relatórios; Facilidade de comunicação verbal e escrita.Informações Gerais Carga horária mensal: 220 horas. Horário: 8:00 às 18:00. Segunda a Sexta-feira.Competências Comportamentais Desejadas Clareza e objetividade no trato com usuários e equipe; Capacidade de lidar com críticas e sugestões de forma empática; Habilidade para conduzir diálogos e buscar soluções que atendam às partes; Visão sistêmica dos processos e proatividade na melhoria contínua; Capacidade de propor ações e metodologias inovadoras para engajamento dos usuários.