Auxiliar de Atención al Clientes

En Energyza, empresa mexicana líder en eficiencia energética, buscamos integrar a nuestro equipo un Auxiliar de Servicio al Cliente para brindar atención y seguimiento a nuestros clientes de forma remota. El objetivo principal del puesto es asegurar una atención rápida, clara y eficiente a las solicitudes relacionadas con nuestros servicios, así como apoyar en tareas administrativas y de seguimiento con diferentes áreas internas.Responsabilidades:Atender solicitudes de clientes vía teléfono, WhatsApp o correo electrónico.Dar seguimiento a requerimientos y canalizarlos con las áreas correspondientes.Registrar tickets o reportes de atención en plataformas internas.Apoyar en la generación de reportes administrativos.Dar seguimiento a proveedores y recabar información para reportes.Mantener una comunicación clara, cordial y orientada al cliente.Requisitos:Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes o servicio al cliente remoto.Facilidad de comunicación oral y escrita.Manejo de paquetería Office.Organización y seguimiento puntual de tareas.Bachillerato o carrera técnica concluida.Beneficios:Prestaciones superiores a la leyVales de despensa,Fondo de ahorro.Trabajo Home Office5 días laborales y 2 de descanso, modalidad hibridaEstabilidad laboral y excelente ambiente de trabajo.¡Postúlate hoy y forma parte de una empresa comprometida con la sostenibilidad y el buen servicio!