Auxiliar de Pós Vendas BMW - Caxias do Sul

Atender clientes pessoalmente e por telefone para realizar agendamento ativo e passivo.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento aos clientes via telefone;Agendamentos de serviços no sistema;Compreender as necessidades e ter empatia com os clientes.;Estabelecer a primeira “ótima” impressão do cliente, considerando postura simpática, elevado interesse e cordialidade;Garantir o “pronto atendimento” ao cliente, direcionando-o ao Consultor de Vendas, ou ao departamento do interesse e necessidade do cliente;Gerir o sistema de recepção, agenda, visitas e acompanhamento de cliente;Realizar a recepção dos clientes no showroom da concessionária e direcioná-los para a área adequada;Ouvir atentamente a solicitação do cliente.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Experiência anterior com atendimento ao público;Pacote office;Excel intermediárioGostar de lidar com público;Comunicação clara e objetiva;Alta capacidade de organização;Flexibilidade;Pro atividade e vontade de aprender;Empatia;Facilidade em lidar com objeções.Informações adicionaisHorário de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h18 (1h30 de intervalo).Local de trabalho: Caxias do Sul - BMWEstamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz:Vale transporte para o seu deslocamento.Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida.Total Pass: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!